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新买索尼液晶电视显示已用223小时

2010/3/11/19:45 来源:南京晨报

    昨天(3月10日),家住南京龙江地区的市民盛女士,高高兴兴刚搬新家。打开花1万多元买来的索尼平板电视机功能菜单时,盛女士惊讶地发现了一串莫名其妙的数字,细心的盛女士立刻请教专业人士,查出这一连串数字,代表的意思就是该机器使用的时间,她怀疑这台电视机是别人使用过的二手货。而南京市家电协会秘书长称,近期他们已接到了不少这类市民的投诉了。

    市民:新买电视莫名出现数字

    盛女士说,早在2009年4月30日,虽然刚拿到房还没有装修,但是为了赶在“五一”节商家的促销优惠活动,盛女士迫不及待在南京一家电器商店买了一台46英寸的索尼电视机,直到今年1月21日,房子装修一新,她才打电话提货。当天,销售店就把该电视机送上了门。当盛女士打开电视功能菜单时,却惊讶地发现了一串莫名其妙的数字。

    “一开始,我以为这莫名其妙的数字是一种电视机代码,可怎么看也不像。”细心的盛女士立刻查出这一连串数字代表的意思,就是该机器使用的时间,她大吃一惊开始怀疑这台电视机是别人使用过的二手货。“打开界面后就显示235和223,这两组数字到底是什么意思,我马上找了一位懂这方面知识的电器专家,专家说前面的235就相当于通电的时间,后面的223就是代表使用时间了。”盛女士说。

    厂家:从工厂出来肯定是新机器

    这一串数字真的表示使用时间吗?带着疑问,随即记者与盛女士赶到了索尼南京公司,该公司售后人员见此闪烁其词,这让盛女士更加疑惑这台电视机是别人使用过的二手货了。

    但索尼南京公司一位经理说,这台机器是去年4月份促销预订的,到今年一月份由销售公司送上门,索尼电视机的功能菜单显示的两组数字确实是通电的时间和使用时间。但该经理说,“从工厂出来肯定是新机器,一定是流通中间有什么样的问题了,你们可以做其他调查。”

    同时索尼公司还解释,索尼电视机的功能菜单确实可以显示使用时间,但是盛女士的问题并不是他们造成的。随即记者找到该电视机销售商店。该店经理说,盛女士的索尼电视的问题属于技术工程问题,他们也不清楚,那一行数字代表什么,最好去问索尼公司。

    家电协会:类似遭遇还有

    索尼公司认为自己无责,可能是销售过程的问题。而该电视销售店经理却说是索尼公司技术参数他们无法解释,在来回的推诿中,盛女士只好找到了南京市家电协会。

    对此,南京家电协会秘书长高平分析说,索尼厂家出厂的时候观看时间全部是零,不可能出现200多的数字,因为出厂的时候要经过检验,检验合格了才能出厂,不可能检验的时间超过200多个小时。

    高平秘书长告诉记者,盛女士的遭遇并不是个例,现在很多消费者为了赶促销优惠,刚装修就购买家电,到提货往往有很长一段时间,如果商家库存管理不到位,被随便打开使用或其他情况,就很容易出现这一问题,最近他们就接到不少市民这样的投诉,有的投诉更离谱了。前一段时间南京家电协会就接到一位消费者投诉,买了一台电视机送到他家里以后,开箱检查的时候,出现的不是电视机而是几块大砖头;还有电冰箱店家将电冰箱送货上门,消费者开箱检查的时候,也是使用过后的机器等等。

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