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海尔空调安装服务规范被纳入中国CAS标准

2010/3/12/17:24 来源:慧聪家电网 作者:艳儿

    慧聪家电网讯:作为2010年空调业销量增长最快的无氟变频空调,尽管已成为众多用户的首选,但在安装过程中由于一些企业缺少专业设备,工艺不严谨导致制冷、制热慢、效果差等问题,也引来了不少用户的投诉和抱怨。尤其是随着3•15的到来,此类投诉和抱怨逐渐增多。如何有效解决用户抱怨,突破安装瓶颈?日前,作为家电服务标杆企业的海尔便率先实现无氟变频空调安装服务的创新升级,其起草并制定的《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》被中国标准化协会正式纳入CAS标准,作为行业安装服务规范直接推广实施。该规范对无氟变频空调安装服务的专业设备、安装工艺等均提出了明确规范,是中国无氟变频空调安装服务领域首个高标准、先进性的规范。

海尔空调安装服务规范

中国标准化协会、中国家电协会、中国消费者协会相关领导与海尔空调领导共同启动全国首个无氟变频空调安装服务规范(慧聪家电网配图

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    同时,中国标准化协会也倡导所有空调企业在安装服务过程中严格遵照执行这一规范,切实维护消费者权益。中国标准化协会李忠海理事长指出,谁拥有了行业标准的制定权,谁就拥有了技术、市场、服务等一系列的话语权,甚至成为行业的定义者。海尔起草并制定中国首个无氟变频空调安装服务规范,在完善无氟变频空调安装服务机制的同时,也将带动整个行业朝着更加规范健康的方向发展。

    确保无氟变频品质 规范安装服务是关键

    低碳生活的来临让更多的消费者开始关注低碳、环保的家电产品。而就国美、苏宁等各大连锁的目前销售情况来看,技术领先的无氟变频空调已成为行业增长最快的畅销产品。但由于安装过程中缺少专业设备、安装工艺不规范、不严谨,只是执行有氟空调的工艺,不抽真空,导致制冷剂挥发后比例失调,出现制冷制热慢、效果差等问题。

    对此,有关专家解释,由于无氟变频空调采用新型无氟环保冷媒,比普通空调采用的制冷剂工作压力要高出1.6倍,因此在安装工艺要求上也更加严格。但目前行业内缺少相关方面的规范制约,很多品牌没有专业设备,不按照专业的工艺进行安装。而其危害就在于,一方面,如果采用普通空调的内气排空方式,将改变无氟制冷剂的成分比例,直接影响空调制冷、制热性能,造成能耗更高;另一方面,一旦抽真空不规范,系统内存有空气,就会氧化腐蚀整个系统,甚至引起空调故障。此次无氟变频空调安装服务规范的制定,就是要将无氟变频空调安装服务的各项指标标准化,从而提高整个行业的安装服务水平,引导无氟变频的良性竞争,带动整个行业向低碳转型。

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