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午3点:3.15当天家电投诉及售后集中盘点

2010/3/15/14:25 来源:慧聪家电网

    

午3点

 

     3月15日  星期一 农历正月三十

    【家电8日午3点导读】

    >10家山寨家电维修点靠搜索竞价排名招生意

    >平板电视“三包”细则年内出台

    >3D电视生产商争抢《阿凡达》捆绑销售权

    >消费者和专家齐轰家电售后服务收取上门费

    >经销商抢货局面显现白色家电要涨价

    >慈溪企业瞄准“水家电”百亿“金矿”

    >TCL家电业务下滑“嫌贫爱富”冲击高端

    >简约而不简单五千档冰箱推荐

    【要闻聚焦】

    10家山寨家电维修点靠搜索竞价排名招生意

    摘要:经质量万里行调查,这些维修点均未得到正规企业授权,擅自以特约维修站(点)、甚至区域服务中心的名义开展售后服务,方式是利用114登记、网站、抢注企业废弃电话等进行虚假宣传。3.15发布北京市10个家电维修点昨天被中国质量万里行促进会调查核实后认定为“山寨”,市民寻找维修点时要警惕。其中9家都是通过搜索引擎竞价排名等网站宣传方式招徕生意,其中,部分维修点骗取了用户2000至3000多元。所以您网上搜维修信息的时候,也得多个心眼儿了。  【详细

    【市场行情】:

    平板电视“三包”细则年内出台

    摘要:CRT到平板,电视机已更新换代,然而售后服务细则却没有紧跟出台。国家质检总局质量管理司处长殷荣伍昨日向媒体透露,平板电视的“三包”细则正在加紧制定,并将于年内出台。届时,显示屏等主要部件将有望保修三年。【详细

    3D电视生产商争抢《阿凡达》捆绑销售权

    摘要:3D电视普及元年的内容大战开始打响。日前,电影《阿凡达》3D版捆绑销售权的争夺战在三星和松下之间展开。这也反映了3D片源匮乏仍然是3D电视推广的一个核心问题。两大电子巨头三星和松下的3D电视都将面市,目前两家喊出高价,欲拿下《阿凡达》3D版捆绑销售权,即客户购买其3D电视产品,就可得到一个可以在家观赏的《阿凡达》3D版影片(可能是一张3D标准的蓝光碟)。【详细

    消费者和专家齐轰家电售后服务收取上门费

    摘要:不少消费者反映,所购的彩电、洗衣机、热水器等家电产品出现故障时,维修服务机构除收取维修费、零件费之外,还要收取额外的上门费,价格从几十元到几百元不等。中国家电协会副秘书陈钢则认为,上门费和维修费是两个概念,即使产品在“三包”期外,收取上门费也没有法规依据。“我一听到上门费,就有我到酒店被收开瓶费一样的感觉。”据家电行业专家刘步尘介绍,目前,行业对上门费并无明确规定收或者不收,一般来讲,新购买产品,在安装、调试过程中不得收取上门费。“产品过了免费保修期的,消费者需要对维修按规定给予付费;如果未发生维修行为,仅仅是简单的检测,建议厂家不要收取上门费,或仅仅收取少量交通费。”【详细

    经销商抢货局面显现白色家电要涨价

    摘要:在原材料成本上涨既成事实的情况下,产能不足导致的供需矛盾将进一步推动今年白色家电涨价。不过有分析认为,产能不足的矛盾尚未全面化,家电企业短期内应能迅速消化缓解“缺货”难题。记者从多家家电企业获悉,今年一季度白色家电的销售情况远超预期,销量同比大幅增长,部分家电企业甚至出现“经销商抢货”的局面。【详细

    慈溪企业瞄准“水家电”百亿“金矿”

    摘要:我国现有2000多家净水器生产企业,去年全国净水器的产量达2000多万台,销售收入达300多亿元。据了解,慈溪越来越多的企业跻身其中,目前至少有200多家企业瞄准这一“金矿”,纷纷上马“水家电”项目。在欧洲、美国、日本、韩国等发达国家和地区,“水家电”已成为普及率相当高的家用必备品。美国、日本的家用净水机(设备)的普及率已达70%以上。【详细

    【企业动态】:

    TCL家电业务下滑“嫌贫爱富”冲击高端

    摘要:在家电下乡、以旧换新等政策扶持下,去年许多家电企业都眉开眼笑。然而作为消费电子巨头的TCL集团(000100.SZ)却闷闷不乐,眼看着别人的家电业务受益,自家的家电业务却意外地萎靡不振。奇怪的是,TCL整体业务呈现出大幅增长的态势,其家电产业却下滑严重。对此,记者专访了TCL首席运营官薄连明,他坦言:“家电业务下滑主要是由于集团没有能够给予足够的重视所造成的结果,这部分业务目前属于集团的短板。补自己短板方面,我们也是做了很多工作,相信短板会逐渐补齐,在2010年也会有表现。”【详细

    

    【产品导购】:

    简约而不简单五千档冰箱推荐

    摘要:现代生活讲究的是享受。因此,越来越多人要求产品不但能够满足产品本身所能提供的功能,还要从视觉上带来前所未有的享受。很多消费在选购冰箱时,第一就是看它的外观设计,其次就是产品的功能性,价格是最后才考虑的。为此,冰箱生产厂商着手设计外观更加美观,独特,符合现代人口味的冰箱,尤其是追求时尚个性的80后群体。【详细

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