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三洋回应央视曝光 液晶屏保3年成行业标准

2010/3/22/17:17 来源:新浪科技 作者:张伟

    3月22日下午消息,针对央视315晚会曝光外资液晶电视品牌售后维修问题后,三洋电视宣布于3月20日开始推出液晶屏幕3年保修的服务。截至目前,已有LG电子、索尼(中国)、三星电子相继对此作出回应。

    三洋电视今日宣布推出液晶电视屏幕3年保修的售后服务政策,从今年3月20日起,这一规定就将针对所有的三洋电视用户开始实行。至此,三洋电视的用户不仅可以享受到主要部件3年保修的服务,还将免费享受更多的三洋电视增值服务。

    同时,三洋电视也承诺将会更加关注产品质量问题。据了解,三洋电视设有独立于生产制造部的品质保证部,采用在线的“预防型”和各环节检查的“把关型”相结合的办法进行质量管理。据三洋电视方面介绍,其产品开箱合格率在99.9%以上,并通过ISO9001国际质量体系认证。

    目前家电厂商对于电视屏幕的质保期限并不统一。各品牌基本都能满足7天包退、15天包换、1年整机包修的“三包”底限,但是主要零部件如屏幕和模组等,有的质保3年,有的则只有1年或者1年半。

    国内几家主流彩电厂商已承诺屏保3年的服务,在央视曝光之后,LG电子、索尼(中国)、三星电子也相继宣称已经或者即将推出此种服务。

    截至目前,具有强制约束力的平板电视“三包”规定仍然迟迟没有出台。但就目前厂商姿态来看,屏保3年无疑已经成为了行业标准。

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