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平板电视屏保三年或成强制标准

2010/3/31/09:30 来源:每日经济新闻 作者:徐洁云

    有观点认为,这次屏保3年保修的推进,其动力源自市场自下而上的倒逼。国产阵营在3.15前联合宣布质保3年,被不少业内人士解读为对外资品牌的一次策略性竞争行为。

    国产电视厂商的一次结盟、3·15晚会的一次舆论助力,使得多年未决的平板电视屏幕保修问题豁然开朗。

    近日来,LG、索尼、三洋等外资彩电品牌陆续宣布将屏幕保修期延长至3年,三星、松下等也在酝酿相应的举措。同时,中国电子视像行业协会副秘书长郝亚斌表示,该协会正与工信部积极沟通,尽快推出对整机厂商、面板商都适用的平板电视屏幕3年质保的国家强制标准。

    LG、三星、三洋跟进

    据了解,屏幕3年质保的规定是1995年制定的,那个时代并没有普及平板电视,因此,基于CRT电视制定的标准中自然不会规定平板电视屏幕的质保期限。

    而在CRT电视已几乎被淘汰的现在,平板电视中屏幕占去了整机成本的7成有余,统一平板电视屏幕质保期限已是大势所趋。

    其实,把电视整机3年质保拓展至屏幕并非不能实现,近两年来,国产阵营中的不少品牌先期已开始了相应的尝试。

    创维的3年质保承诺已实践了3年。创维新闻发言人沈健告诉记者,在承担质保的过程中,创维会与面板厂进行沟通,根据采购量的大小不同,面板厂会向创维提供一部分支持,创维每年也要自掏一部分腰包。

    “之前各大面板厂提供给我们的面板只提供18个月的保修,所以3年质保期的后一半时间需要我们自掏腰包为消费者买单,每年这块新增的费用超过了1000万元”,康佳多媒体售后服务有关负责人向《每日经济新闻》记者透露,公司2007年4月以来推行的屏幕3年质保,对他们而言也算是不小的负担。

    从今年起,我国台湾地区的面板双雄友达、奇美开始为面板提供3年质保,让电视整机厂商的压力减小了一部分,但韩系的两大面板巨头三星电子和LGD虽然一直号称会考虑,却一直迟迟没有动作。

    国产厂家经历过了各自尝试的阶段之后,选择了联手推动这一举措。3月10日,TCL、康佳、海信、长虹、创维等五大国产彩电整机制造商联合友达、奇美两家面板商宣布,将平板电视“显示屏”等主要部件的质保期延至3年。

    国产厂家意图将这一“企业行为”升上为“行业要求”。随后,央视3.15晚会也曝光了外资品牌屏幕保修服务问题。3·15晚会曝光所形成的舆论压力很快就收到了成效,近日来,多家外(合)资彩电品牌陆续承诺屏幕3年质保。

    3月18日,LG电子在其官方网站刊发声明,承诺LG电子将对平板电视屏幕提供保修3年的服务。这是外资彩电企业最早跟进3年承诺的举动。

    3月22日,三洋电视宣布推出液晶电视屏幕3年保修的售后服务政策,从今年3月20日起,这一规定就开始针对所有的三洋电视用户实行。

    此外,三星电子中国总部彩电营销课长李瑛日前透露,三星所有家电下乡的平板电视产品自今年2月份开始已将保修期延长到了3年,其他所有平板电视的屏幕3年保修计划正在推进当中。

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