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国外品牌电视机显示屏保修期被曝缩水

2010/4/9/9:18来源:临海新闻网作者:张建云

    央视在“3·15”晚会上曝光了东芝、索尼、LG等国外厂商未对平板电视的显示屏提供3年质保,违反国家彩电“三包”规定,与此形成鲜明对比的是,国产彩电厂商全部符合要求。这一事件出来后,针对被曝显示屏保修期“缩水”的问题,LG、索尼、三星等外资品牌相继发布了新售后服务标准,将平板电视显示屏的保修时间由两年延长至三年。

    昨日(4月8日),记者从我市各大商场走访了解到,目前我市所经营的康佳、创维、长虹、海信等国有品牌平板电视显示屏的保修期均在三年,而索尼、松下、飞利浦等“洋品牌”也纷纷将平板电视显示屏的保修时间由两年延长至三年。

    “三星面板保修3年”“松下面板保修3年”……记者在耀达商场内看到这样的宣传标语。耀达商场家电主管陈国平介绍说,该商场所经营的康佳、创维、长虹、海信、TCL海尔等国有品牌一直按照三年保修期。在今年“3·15”之后,飞利浦、LG、索尼也纷纷在3月17日、18日、19日发表声明,从发表声明即日起执行平板电视显示屏的保修时间为三年。而三星对包括“家电下乡”产品在内的所有三星平板电视屏幕实施3年保修的服务(适用于2010年1月1日起购买的产品)。4月1日,松下品牌也发表保修期延期声明。

    采访中,记者了解到,这些“洋品牌”屏保三年适用于新售产品。上述几家外资品牌发布的平板电视保修新规定只对规定出台后售出的平板电视负责。此前售出的产品,依然按照当初买电视时的保修规定享受服务,也就是“整机保修一年,屏幕保修两年”。耀达商场松下品牌工作人员明确表示,只有4月1日以后购买液晶电视的用户,才可以享受液晶屏保修三年的服务,在此之前买的客户,不能享受这一新措施。

    “有保修,就是优质服务的体现。”在商场内,记者碰到了正在选购飞利浦液晶电视的市民蔡先生,他说自己平时对家电的保修期间不是很关注,但保修期限的延长对消费者无疑是个好消息。陈国平介绍说,液晶显示板是电视机的主要组成部分,费用高,这次众多品牌液晶电视板保修期限延长,对消费者来说有着切实的好处,减了不少维修成本。前来购买的顾客反映很好。

    针对新的规定,我市各商场也推出了相应的延长保修服务计划。耀达商场就在“3·15”后推出了“耀安保”延长保修服务计划,在顾客享受免费三年保修基础上,拓展了保修范围,推出了整机延保1年到4年不等的服务。

    值得注意的是,记者昨日(4月8日)下午从耀达商场了解到,目前他们还没有接到夏普品牌延期保修的任何通知,该品牌电视液晶屏幕保修期限仍然是两年。他们表示,在接到通知后,一定会严格执行此规定。

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