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空调“认筹”搅热销售大战 消费者需谨慎

2010/4/20/9:36来源:哈尔滨日报

    “十年一次,万人空巷”,这是格力空调“认筹”销售广告宣传内容之一。近日,不少市民向记者反映,从9日起,格力空调的工作人员就通过手机短信、海报等各种方式,告诉广大消费者“抢格力,买超低价空调10年仅此1次”。

    人们注意到,从4月9日起,格力空调就在哈尔滨开始宣传,进行超级促销活动。按照格力的促销方案,消费者凭身份证预交500元认筹金,即可领取认筹券一张,凭认筹券在活动期间才能选购自己满意的格力空调。这种悬念被格力此次运用得恰到好处,在空调大战中成为关注度最高的品牌。格力销售公司相关负责人对本次活动概括了12个字:力度空前、价格探底、服务升级。

    记者走访市场,在被称为“家电金三角”的和兴路上,正阳、国美黑天鹅、苏宁、大商等四五家卖场紧挨在一起,围绕空调的各种促销措施令人眼花缭乱。有的品牌空调已抢在格力空调“认筹券”生效之前悬挂出“7折大酬宾”的横幅。某空调销售人员表示,本周一开始至周末,其部分空调每台降价逾1000元。

    消费者心存疑惑

    按照格力空调发布的“空调认筹券”计划,消费者到指定家电商场领取“空调认筹券”,即可参加特价产品活动。而不少消费者对此心存疑惑,在南岗区某家电商场的空调专柜前,一位顾客对记者说:“自己去年也曾领过不少类似的券,到最后不想买东西却退不了现金,最后也只好将就挑一款算了。”

    4月11日上午,记者赶到位于南岗和兴路上“家电金三角”的一家卖场的认筹券活动现场,前来登记的消费者认为,认领“空调认筹券”不同于免费消费券,还需交认筹金,不知是否能享受到优惠,但现场工作人员表示:“在活动当天,每款空调可优惠的幅度都不同。”就是否可退问题,现场工作人员表示如不买商品可全额退款。

    承诺能得到保障吗?

    在位于道里区的一家家电卖场,一位准备要登记领券的顾客告诉记者:“最近正好要买空调,可是商家空调最终价格还没有标注出来,说是过几天才标出新价格,然后再享受优惠,所以先登记看看。”对于能否退款问题,该销售人员的说法与前者一致。

    近日,在另一家空调卖场,记者以顾客的名义向服务员询问了“空调认筹券”情况,服务员说,这个活动快要结束了,买不买认筹券都行,反正现在空调在打特价,原来1799元的空调,现特价1399元。记者发现“空调认筹券”活动很随意,执行标准的并不一致。

    针对“空调认筹券”活动,记者咨询了市消协,消协工作人员提醒消费者,针对此类“认筹券”、“现金券”问题,消费者在办理时需格外谨慎,其一,此类券本身在法律意义上不具有“全额退款”的义务,消费者一旦预缴现金换券,就失去了退还现金的权利,同时口头承诺“可全额退款”并不具有法律效力,因此消费者在不确定自己想要购买的款式是否参加活动的前提下,最好谨慎换券。

    >>>链接

    何为“认筹”

    “认筹”这个名词是深圳房产开发商从香港同行那里学来的一种楼盘营销策略,房产“认筹”营销的具体操作大致有以下几个环节:首先是消费者去开发商那里填写个人资料,交纳“诚意金”后,将领取到一张VIP卡或认筹卡。取得这种“资格”后,消费者即获得了“认筹”资格,才能在集中销售过程中有优先权选购较好的楼层和朝向。此营销策略近几年被内地房产开发商频频使用。如今家电产品也在借鉴这种认筹销售模式。

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