慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

假冒“天然”紫砂煲曝光引发卖场齐下架

2010/5/25/8:51来源:北京商报 作者:吴文治

    在美的、九阳等品牌用“天然”紫砂煲忽悠消费者的事件被曝光后,昨日(5月24日),京城各大卖场全部下架标有“天然”字样的紫砂煲产品,并进行退换货事宜。美的方面昨日表示,紫砂煲只是美的全线产品的千分之一,不会波及美的旗下的空调、冰洗、小家电等系列产品。

    昨日(5月24日),记者走访国美、苏宁等卖场发现,紫砂煲系列产品已寥寥无几,只有苏泊尔四款“养生”紫砂电饭煲在售。另外,京东商城、新七天、淘宝电器城等已下架了美的、九阳等“天然”紫砂煲相关产品。不过,一些小型C2C平台网站仍在出售假冒“天然”紫砂煲。

    北京苏宁相关负责人表示,目前已对店面的美的、九阳的紫砂煲相关产品撤柜停止销售,同时为消费者办理退货事项。北京国美方面称,不仅已经下架了“天然”紫砂煲相关产品,还开始接受“天然紫砂煲”的退换货事宜,消费者只要出具购物凭证和身份证就可以按原价退款。

    广东美的生活电器制造有限公司的致歉函承认,美的在紫砂产品上,确实存在不当宣传,对涉及不当宣传的产品,已立即停止生产和销售,立即收回和改正所有不当宣传品。

    记者昨日(5月24日)从美的方面了解到,消费者凭发票或收据,在三包期内,可在购买零售网点或售后网点,直接办理退换货;如果没有发票或收据,或不在三包期内,可到美的生活电器指定售后网点进行登记、鉴定、退换货。同时,美的设立了咨询热线:400-889-9316,消费者可以就具体事宜进行咨询。不过,律师表示,根据《消费者权益保护法》的条款,如果厂家涉嫌消费欺诈,那消费者可以直接向厂家提出要求双倍返还。

    在家电行业,美的旗下的空调、洗衣机、小家电等产品通过价格等一系列策略推动了占有率的迅速提升。广东美的相关负责人称,紫砂煲只是美的全线产品的千分之一,并且是新产品,而美的其他产品市场地位较牢固,不会受到“天然”紫砂煲事件的波及。

    不过,记者昨日在苏宁、国美等卖场看到,美的各类产品前的顾客明显少于其他竞争品牌,不少消费者表示,虽然在紫砂煲事件中美的表示可以退货,但是她心中对于“美的”品牌的印象有所下降。

    事件回放

    央视《每周质量报告》栏目23日曝光,美的紫砂煲宣称,“全部选用纯正紫砂烧制”,“富含丰富微量元素,补铁补血,有益身体健康”。但美的紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料,用化工制剂进行增色制造而成,而非真正紫砂。

    据了解,紫砂是一种陶土矿,主要产自宜兴,其因渗透性好、含铁量高、可塑性好等特点受到推崇。自2000年起国家对已近枯竭的宜兴紫砂矿封禁后,紫砂制品价格陡升,现在只有优质紫砂壶才使用紫砂泥,市面上不少紫砂制品使用的是类似紫砂泥的陶土。