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赠品随意缩水留下凭据好维权

2010/5/26/16:35来源:中国消费者报作者:刘杨彬

    前不久,我家附近一家电卖场举办小家电促销活动,其中一款电饭煲开展购买赠送电饼铛的活动。正好我早就想将家中使用了多年的老电饭煲换掉,也很想买一只电饼铛,这下一举两得,我立即交钱买了一只电饭煲。可是当我拿着发票去领赠品电饼铛时,却被告知因销售的数量比较多,赠品全部送完了,得第二天拿着发票来取赠品。我看到很多前来领取电饼铛的消费者听了服务人员的话就离开了,我就也跟着离开了,可是刚走了几步,觉得就这样离开不妥,就又回去要求销售人员在发票上注明“第二天前来领取电饼铛”的字样,然后才拿着电饭煲回家。

    第二天,我拿着发票前往卖场领取电饼铛,销售人员却说:“电饼铛送完了,现在只赠电水壶。”我不同意,一方面我不需要电水壶,另一方面电水壶的价格要比电饼铛便宜很多。我坚持要电饼铛,没想到工作人员竟指着活动宣传单下角的一行小字:“活动解释权最终归商家”,说只能赠电水壶。我看到前一天几个没领到电饼铛的消费者来了后也很气愤,但也没办法,只好认倒霉,领了电水壶就走了。只有我坚持必须领电饼铛,并拿出发票,指着前一天销售人员在发票上写的字句同他们争论。见我有真凭实据,销售人员才答应送我一台电饼铛。

    我将这次的维权经历写出来,不是为了自夸,只是为了提醒朋友们在购买家电产品时多点儿维权意识,及时留下维权凭证,防止权益被侵害。

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