空调热卖季收费陷阱多 心中有数再出手

http://www.homea.hc360.com2010年06月17日08:24 来源:慧聪家电网作者:小慧T|T

    端午小长假,旅游和购物成为都市人群生活的两大主题。同时,端午节又与四年一届的世界杯“相撞”,在卖场的大力促销之下,电视空调数码等产品销售情况一片飘红。

    空调产品一直是夏季产品促销的重头戏,从开春到现在,空调价格涨跌的争论就一直没有停止过,而小长假则成为商家宣传的“最后的优惠”期,在一波又一波的狂轰乱炸之下,似乎不在六月购买空调,就将错失史上最大良机。

    事实上,消费者购买空调往往注重的事功能、品牌、价格等因素,常常忽略安装环节。明明承诺的免费安装,但实际安装过程中又会发生额外的费用,常常会窝一肚子火。

    高层安装维修需要额外收费

    高层住宅目前已经不是什么稀罕事,对于高层住宅的安装,安装人员会收取相应的费用。一般情况下,吊装费的收费在50-200元之间。在空调维修时,也有维修人员会收取“高空作业费”按层收费。河南的一位消费者空调过保需要付费维修,当维修人员上门后,表示要收取高空作业费,三层以上就算高层,而这位消费者住在14楼,需要交高空作业费280元。

    业内人士表示,对于高层安装和维修费用,并没有统一的收费标准,多以“面议”形式出现,所以才会给消费者造成高低不一的额外指出。而“吊装费”、“高层维修费”现象并不是今年才出现,由于没有明文规定,消费者往往会吃“暗亏”。

    由于购买空调时往往得到是“免费安装”的承诺,所以“吊装费”明显违反了购买时的承诺,免费安装就变成了“收费安装”,“吊装费”不过是一个额外收费的新说辞。除此之外,空调连接管、特殊打孔、室外机之家、加长膨胀螺栓都是要额外收费的。

    保修与包修要看清

    “超长时间包修”服务成了近年家电行业的热门词语,产品免费服务时间长了,消费者心中一喜,但这里需要提醒消费者的是,不要盲目乐观,因为“包修”和“保修”并不是一回事。

    根据国家三包法规,包修指在三包有效期内,除因消费者使用保管不当导致产品不能正常使用外,由修理者免费修理,不需要缴纳材料费和工时费。而保修则是修理者保证负责维修,会收一定的材料费和工时费。

    另外,“超长时间包修”基本属于企业短期的促销行为,仅针对几个型号的产品,消费者在购买之前一定要弄清楚自己购买的这款产品是否属于促销机型,能否享受“超长时间包修”。

    空调清洗存陷阱 正规服务有保障

    消费者李女士家的空调不制冷,于是从小广告上找到了一家维修电话。本来花100块钱就可以解决的毛病,花了1800元还没有解决。经过正规服务商的检测,原来是空调内污垢太多,只需要100元清洗一下就可以了。但是“小广告维修”却称压缩机坏了,让李女士花1800元换了空调压缩机,并没有解决污垢的问题,所以空调不制冷的毛病还是存在。

    许多消费者都同李女士一样,空调清洗常常借助于“楼道小广告”的维修队,以为方便又省钱,实则花了冤枉钱。

    每当夏天来临,很多家庭都都打算清洗空调,也有每年都清洗空调,但仍会产生异味或制冷效果大打折扣。其实,这些都是清洁、保养、检测不专业所引起的。业内人士介绍,空调在每年闲时(避开使用高峰期)进行正规的清洗保养一次,不但可以提高空调机电设备的稳定性及工作效率、节省电能,同时也延长了空调的使用寿命。

    而清洗空调最好选择正规服务公司,切莫轻信街头小广告的低价承诺。

    据了解,苏宁电器可以为用户进行空调清洗服务,凭借苏宁金卡或购物发票可以预约上门服务,凭购物发票8年内免费清洗,超过8年每台收40元。

    苏宁电器服务电话:4008-365-365

    国美电器服务电话:400-811-3333

    空调清洗小贴士:

    清洗过滤网先用刷子刷,然后浸泡在清洗液中约10分钟,浸泡完再用刷子轻刷,让每个滤孔通透无脏堵痕迹即可。而清洁散热片则不能简单地用抹布擦拭,应使用专业的空调消毒剂,喷洒在散热片上,在空调运转中自动清洁。

    当然,确实有企业坚持的是“超长包修”,承诺免费更换部件。但是专家提醒,如果消费者的家电已经到使用年限,即使可以免费更换其中的部件,最好还是购买新的家电产品,而不要超龄使用家电。

责任编辑:蔡丽娜

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

相关阅读
产品评测PRODUCT EVALUATION
新品信息NEW PRODUCT