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上海市消保委:两家电维修“李鬼”曝光

2010/6/18/11:10来源:解放日报作者:任翀

    随着近期气温变化,不少消费者家中电器出现了故障,但寻找维修公司时遭遇众多“李鬼”,导致消费纠纷数量居高不下。市消保委日前披露了两家“李鬼”家电维修公司。

    消费者刘先生投诉,他在网上查到“上海乐家家电维修有限公司”的网页。由于该公司自称是多家知名品牌家电厂商的“指定特约维修部”、“售后服务总代理”,刘先生于是约请公司派员上门维修洗衣机漏水的故障,并支付了相关费用。不料,维修后不久,该故障又重现,而公司却推三推四,拒绝再次上门修理。

    消费者刘女士反映,她通过电话了解到“上海金诚空调维修有限公司”能给空调添加制冷剂,于是请其为家中空调加液。可该公司收取的费用比其他公司贵了近一倍,而且服务质量很差,空调加液后仍不制冷,并且拒绝开具正规发票。

    经过消保部门调查,上述两家公司均系未经依法注册登记的“李鬼”公司,其所宣称的“指定特约维修部”、“售后服务总代理”等均系虚构。此类“李鬼”公司由于相关人员不具备专业维修技能,其维修服务质量难有保障。市消保委对近期接到的家电维修服务投诉案例分析后发现,“李鬼”维修公司通常采取在网上发布虚假服务信息的手段制造消费陷阱。消费者若要维修家电,可登录市消保委网站查找相关品牌的售后服务热线,或前往产品品牌的官方网站上查找服务信息。

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