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下乡产品实验 部分洗衣机耗水电存瑕疵

2010/6/24/8:36来源:北京青年报作者:蔺丽爽

    昨天(6月23日),北京市消协发布家电下乡洗衣机比较试验结果:三洋一款洗衣机的用水量和松下一款洗衣机的耗电量存在与标称不符的情况。

    本次试验样品由市消协工作人员以消费者的身份从北京辖区的电器商场随机购买。其中,合肥三洋XQB60-M810型洗衣机样品用水量指标超过了企业用水量明示值允许偏差范围5%,杭州松下XQB60-Q640U型洗衣机耗电量超过企业明示值允许偏差范围7%。

    同时,市消协公布的家电下乡洗衣机售后服务调查结果显示,一些知名品牌售后服务还有待改进。如延庆美菱售后服务电话两天才拨通且上门不及时;大兴三星维修人员实际上门时间与预约上门时间相差一天。此外,房山TCL维修人员上门时没穿厂家标志的工作服,也没有胸牌等明显标志,且先要上门费,服务态度不好。

    市消协建议家电下乡产品的厂家,应充分考虑郊区的路况和维修点与消费者间的距离,合理安排时间,尽可能保证在约定的时间内上门。