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空调热卖安装工紧缺 衢城空调安装投诉热

2010/7/13/16:25来源:衢州新闻网-衢州晚报作者:徐桂丽

    都说空调是“三分质量七分安装”,随着天气越来越热,空调“大战”在市区各大电器卖场打响。7月10日,记者从辖区内家电卖场比较集中的市区荷花工商所了解到,最近一周内,已经有多起空调安装投诉

    上周,市区兴华东区住户张女士,到三衢路一家家电卖场购买了一台空调,安装工把空调安到了房间内窗户上方的位置。随后,张女士发现,空调室外机散热全散到楼道上去了,而且,室内空调附近没有插座。找到售后要求移机,可是安装人员却称,安装是经过住户同意的,如果一定要移机,则需要交50元的费用。东港的一个住户也遇到了类似的问题。

    为什么空调安装的投诉“升温”?一卖场售后服务工作人员透露,最近空调销售量猛增,而安装人员有限,特别是手艺熟、经验丰富的师傅少,特别是对于安装工来说,安装一台新空调的收入,比维修或者移机等收入都要高,众多因素导致部分安装工只顾数量不重质量。

    记者在一家家电卖场门口,看到一个“急招安装工”的牌子,特别醒目。

    在走访家电卖场时,记者发现,商家对于移机费、加长空调管费等,都有明确标识,至于空调的“三包”规定,只要询问导购员,基本上也能弄清楚,是可以做到明白消费的。

    荷花工商所负责调解的工作人员提醒,天气炎热,市民购买和安装空调的心情非常急切,但是作为消费者,最好先对空调购买和安装等了解清楚再下单,并保存好购买票据,以便作为更换、维修,乃至维权时的凭证。

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