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空调维修收费不规范 何时才有统一标准

2010/7/20/17:35来源:临安新闻网作者:章清浩

    一出梅,我市就进入了盛夏天气,正是空调发挥作用的时候,可有的空调却临阵“罢工”。因此,空调加冷冻液(氟利昂)、维修生意也与炎热的夏天一样火热。然而,空调维修市场维修价格没有一个标准,任由维修师傅说了算。

    维修空调须提前预定

    日前,记者走访了锦城市区的几家空调维修店,各维修店基本处于超负荷状态,店内除了个别业务受理人员在办公室处理预约电话,其他工作人员都已上门赴约维修。

    “从早上9点左右开始,一直要忙到天黑,有时候晚上还在忙。没办法,都是老客户,都等着用呢。”在一家维修店里,店主李先生说,他的店规模不大,算上自己,店里只有3名维修师傅,这几天几乎每天都忙得跟打仗似的,中午休息时间都没有。“你看,这些单子都是刚约定要上门维修的,记者翻看了一下7月份,李老板的维修团队已完成了近150台空调的维修任务,而未来得及上门维修的预约单也有10余份。

    正在记者采访的时候,李先生办公桌上的电话就响了2次,均是客户要求上门维修空调。他匆匆受理了预定上门后,乐呵呵地告诉记者:“这阵子真的很忙,人都瘦了不少。”

    修理费还是维修师傅说了算

    记者经过调查了解到,按行规来说,一般收费是按照空调的功率来定的,但是空调维修价格其实很难界定,而且在实际情况下,各家店铺的收费都不一样。以目前最火的空调添加冷冻液来算,如果是功率为1匹的壁挂式空调,一家报价一台收费为50元,立式空调收费是80元,而另外一家收费则为60元和90元。维修人员告诉记者,最近冷冻液、人工费都有上涨,店里定价已经是“公道价”。

    记者以消费者的名义在几家维修店里了解到,一个同型号的遥控器,在3家店里有3个报价,其中最高的45元,最便宜的仅需28元。

    “空调,平时缺不了,可哪天坏了可真是个烧钱的东西,修一次就是一两百元,修几次我都可以添点钱买一个新的了。”市民黄小姐去年在二手货市场买了台旧空调,她告诉记者,由于是二手货,前段时间坏了修过一次花了近300元。“我不懂,所以也不清楚到底哪里坏了,只能由维修人员说了算。”而眼下,黄小姐修了还不到1个月的空调又坏了。“不想拿去修了,人家喊价多少你得给多少,修得也让人不踏实。我还是打算买个新的。”

    缺乏行业统一标准是胡乱报价的主因

    维修空调,为何会出现收费不统一的现象?记者咨询了广远家电空调专柜的工作人员。据工作人员介绍,就目前而言,空调、冰箱维修行业没有统一的行业标准,维修报价一般都是不固定的,私人经营的修理铺是这样,就算是专业的维修机构,也有个别维修人员私下乱开价的情况存在。

    该工作人员还表示,空调维修是个危险的技术活,操作过程中存在很大的风险,大部分维修机构给出的报价,其实并不会是市场的最低价,除零件费、人工费外,工人的意外险等费用也不同程度的融入在空调维修费中。消费者在寻找维修机构时,不应该只看价格高低,盲目迷信低价,而是应该了解空调维修的收费明细,选择定价合理的店铺,以避免不应有的麻烦。

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