慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

北京:山寨空调维修点 骗钱多用加氟招

2010/8/3/9:9来源:北京青年报

    近日京城连遇桑拿天,市民维修空调的需求也多了起来。然而不少市民都在维修过程中遇到了“李鬼”骗修的情况。而记者调查后发现,这些在网上“一搜一大片”的维修店骗钱大多使用抬高加氟的价码甚至是不加氟却收取加氟费用的招数。而业内人士表示,一些山寨维修点为客户所加的氟利昂在质量方面也难以保证。

    市民遭遇:空调没加氟 白花冤枉钱

    几天前,市民陈女士家的“美的”空调坏了,她在网上查到一个维修电话。上门的维修工人称空调需加氟,费用共190元。“当时家里只有老人,工人说氟已加好,白天外边的主机太烫,晚上试机就好了。老人信以为真。”陈女士说,回家后她发现空调没修好,又打电话,对方却说他们根本就没派过人。最终,真正的厂家维修人员上门发现空调里根本就没加过氟。

    无独有偶,市民孙先生电话委托一家维修服务中心为其修理空调。维修人员上门检测后称空调缺氟,并按加8个气压的氟收取了修理费。后孙先生通过厂家了解到,此型号空调最多只能加5个气压。孙先生认为该维修中心存在多收费问题,但经工商所核实,他提供的修理点地址根本无此单位,只能白花冤枉钱。

    记者调查:价格不统一 质量难保证

    昨天(8月2日)下午,记者联系了北京6家空调维修店,得到的加氟报价五花八门,其中5家维修店报出的加氟价格在每个气压40至50元。一家维修店工作人员说,加氟按气压收费,挂机每个气压40元,柜机要50元。而自称“北京美的空调售后服务中心”的工作人员报出的价格却比另外5家的价格高出了近一倍,挂机每个气压60元,3P以下的柜机每个气压80元,3P以上的柜机每个气压100至120元。按记者咨询到的报价计算,一台空调加满氟价格在200至600元不等。

    记者了解到,目前美的、春兰、长虹等多数品牌空调的售后维修是按匹数收费的,虽然计费的方式不同,但是加氟的价格一般都在200元以内。而除了加氟的价格比正规厂家的售后要高外,一些山寨维修点加的氟在质量方面也难以令人放心。一位业内人士告诉记者,有些维修点使用含杂质的氟,有的甚至直接从废旧空调中回收旧氟“循环”使用,这也使得市民的空调越修毛病越多。

    正规厂家:电话被“淹” 速度没优势

    记者了解到,大多数被骗修的市民都是从网上找到的维修电话,不少市民认为,打开百度这样的搜索引擎,想搜一个正规厂家的售后维修电话非常难,因为他们已经被众多山寨维修点给“淹没”了。而一些山寨维修点使用的“400”电话也令不少消费者误认为其为正规厂家。

    正规厂家客服热线的工作人员表示,工人上门服务要统一着装、佩戴胸卡,维修中工人应明确告知客户故障原因,更换配件时需征得客户同意,并会出示统一收费的小册子。但是由于市民在很多时候保修时要等待几天才能上门,山寨维修点凭借速度快的优势也占领了不少市场。

    7月空调投诉最火爆

    昨天(8月2日),市工商局12315、市消协96315公布了7月份消费投诉分析,共受理市民空调投诉150件,空调维修服务投诉16件。

[1] [2] 下一页 

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月