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抢滩网上直销渠道 家电企业陷鸡肋困局

2010/8/3/10:31来源:每日经济新闻作者:郭荣村 郎振

    家电企业越来越热衷于建设网上直销渠道,向顾客直接销售产品。清华同方近日表示,预计在今年国庆节前上线运营。而在它之前,6月25日,TCL自建的网上商城开启,6月28日,格兰仕网上商城开始运营。

    “在电子商务越来越成熟的当下,自建网上销售渠道已经受到越来越多的家电企业的重视。”易观国际高级分析师曹飞在接受记者采访时表示,网上直销看起来是肥肉,吃起来却不那么容易。家电企业的网上商城正面临着没有价格优势、物流成本高、售后安装不便捷等一系列问题的考验。

    网上直销面临两难

    曹飞证实,家电网购市场正以较快速度不断扩大。不少家电企业也看准了其中的商机,乘势杀入。然而,厂家自建的网上商城该如何定价却成了摆在企业面前的首要问题。定价高了无法凸显电子商务的优势,定价低了担心冲击传统渠道引发不满。从一开始,尴尬便尽显。

    记者通过查询格兰仕官方直销网和京东商城了解到,一款型号为G80D23CN2P-T7(B0)的微波炉,在格兰仕官方直销网上的售价为499元,而京东商城的售价只有469元。另一款型号为P70D20TL-D4的微波炉在格兰仕官方直销网的标价为399元,在京东商城只有278元,价格相差100多元。

    在企业看来,苏宁、国美等传统卖场仍然是家电产品销售的主渠道,网上商城价格定得过低,无疑会引来他们的不满,最后造成种种利益上的纠葛。然而,电子商务的主要优势就在于价格,如果在价格上没有吸引消费者的地方,产品销量可想而知。

    易观国际表示,目前并无相关企业网上商城销量的监测数据。但是有业内人士认为在传统卖场依旧坚挺、网上商城没有价格优势的情况下,企业要想通过网上直销获得较好看的销售数据绝非易事。

    物流配送成瓶颈

    虽然通过网上直销的方式节省了很大一部分渠道费用,但是物流成本不可小觑。企业网上直销无法支撑起数亿元的自建物流体系,而通过第三方物流方式又无法保证送货时间和送货质量。这也成为消费者依旧青睐传统渠道的另一原因。

    但是这些问题都没有阻挡网络销售的趋势,就在8月1日下午,富士康旗下B2C网购平台“飞虎乐购”正式上线。记者在该网站上发现,除以电脑整机、数码相机、时尚音影、手机通讯、家电等3C商品之外,“飞虎乐购”还销售母婴产品、玩偶、卧室用品等生活用品。与早前的TCL和格兰仕网上商城高调上线不同的是,上线之后“飞虎乐购”显得异常低调,公司的公关负责人表示,现在公司内部和“飞虎乐购”网站很多方面还没“理顺”,因此并不愿意采取高调的态度,对于网站内部的运营状况和准备情况暂时还不便对外透露。在富士康网购平台推出的同时,其他家电厂商也在为这种新兴的销售渠道加快建设速度。

    同方股份多媒体产业本部常务副总裁刘伟在接受采访时表示,线上渠道未来的空间巨大,“这是未来扩大市场份额和增加企业利润的一个大金矿,现在同方已经成立了新兴渠道推广中心”,但是具体上线的时间暂时还不确定。

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