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中国空调布局网购战略 泾渭分明两极态度

2010/8/4/16:9来源:新浪家居作者:朱小超

    目前,网络购物在中国正以飞跃性的速度逐年增长着,渗透到经济、社会各个层面之中,网络化生产经营与消费逐渐形成。中国网络购物也有望在2012年达到7.5万亿的交易规模。然而在发达国家,网络购物平台已日趋成熟规范,以美国为例,去年交易额达310亿美元,占其社会零售总额的1.4%,而中国网络交易额仅占社会零售总额的0.018‰,远低于发达国家的水平,但同时也说明了中国网络购物尚有巨大潜力可挖。

    而在网络销售平台上,常见的是几十,几百元的物件,对于销售如空调之类的大型家电产品尚没有形成一定的消费习惯,那么,对于空调商家而言,对网购该持何种态度?又该如何把握商机呢?新浪家居记者朱小超,走访多家空调企业之后为您带来独家观察。

空调布局网购战略 泾渭分明两极态度

空调布局网购战略 泾渭分明两极态度

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    日系空调品牌与国产空调品牌的态度分明:小心谨慎VS积极开拓

    【日系品牌】:小心谨慎

    记者走访了包括富士通将军、松下、大金、日立等多家品牌,但对网购首先都认同其前景光明,但现下抱持的态度都是小心谨慎。而这种态度主要来源于:

    其一,品牌定位的中高端导致锁定的目标消费人群有限,而网络购物更主要的消费群是年轻人,购买力有限。高端的定价更对网络购物这种模式提出了消费心理上的质疑。

    其二,相对于国外成熟的网购消费,国内尚有许多不成熟的地方,比如网络安全、诚信体系、法律配套保障、物流配套等等都是日系品牌谨慎对待网购的原因。

    “因为在国外网络销售比较成熟,但在国内的网络销售起步比较晚,在很多方面还不成熟,相对来说消费者会在网络上买低价位的东西,但是高价位的商品很难在网上实行销售。这有待网络销售的不断完善。”富士通将军空调总经理助理江骏先生如是说。

    大金大金(中国)家用空调推进部部长鹈木厚对网购空调最担心之处在于安装的环节,“大家都知道空调是半成品,还需要后期安装,如果涉及到安装的话,这可能就会增加难度。因为如果只是在上海安装花费问题还是不大,如果要涉及到全国,这就有困难。因为大金的售后网络在发达地区是非常强势,但是还不能说在全国范围都是做到非常完美。网络又是一个没有国界没有区域的地方,如果要覆盖到全国性,要都做好安装万无一失的话,我们觉得还是需要有一些时间。还有一个是现在人消费意识,如果光在网上看产品的好坏与否,其实蛮难判断,现在人在购买空调的时候,还是需要到店里面实实在在看到实物,听取促销员的介绍,才能够当场做一个判断这个空调是不是他想要的,光凭在网上看照片的话,会不会能够让他有购买的想法,我们觉得这还是稍微超前一些,还是需要有一些时间的过渡。”

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