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天津消费维权报告:商品类投诉家电排首位

2010/8/9/17:50来源:每日新报

    8月7日,《2010年上半年天津市工商行政管理消费维权报告》正式出炉,该报告显示,今年上半年位居前列的商品类投诉按次序为家用电器、通讯产品、家居用品、服装鞋帽、交通工具;服务类申诉按次序为电信服务、互联网服务、美容美发服务、洗染服务、保养维修服务。

    前5类商品申诉与去年同期相比,均呈上升趋势,具体情况是:家电类商品申诉同比上升62.20%。其中,电视机257件,占29.51%;空调159件,占18.25%;洗衣机105件,占12.06%;电热水器97件,占11.14%;电冰箱87件,占9.99%。

    通讯类商品申诉同比上升17.30%。主要以移动电话为主,计567件,占97.26%。家居类商品申诉同比上升53.85%。其中,家具265件,占66.25%;厨房用品46件,占11.5%。服装鞋帽类商品申诉同比上升60.81%。其中,鞋类商品185件,占51.82%;服装172件,占48.18%。交通工具类商品申诉同比上升59.46%。其中,汽车266件,占75.14%;电动自行车53件,占14.97%。

    前5类服务申诉与去年同期相比,均呈上升趋势,其中美容美发服务较为突出。

    电信服务申诉同比上升59.35%。其中,移动通讯219件,占64.22%;固话通讯110件,占32.26%;小灵通通讯12件,占3.52%。互联网服务申诉同比上升34.88%。其中,宽带接入质量问题224件,占96.55%。美容美发服务申诉同比上升114.95%。其中,美容服务115件,占50%;美发服务82件,占35.65%;洗浴服务33件,占14.35%。洗染服务同比上升41.67%。其中,衣物漂洗质量问题200件,占98.04%。保养维修服务同比上升39.53%。其中,电器维修57件,占47.5%;机动车维修41件,占34.17%;其他商品维修22件,占18.33%。(完)

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