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“她”对家电竞争提出新要求(图)

2010/8/18/11:30来源:中国消费者报作者:王峰

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“她”对家电竞争提出新要求

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    在日前举行的香港第三届亚洲零售业年会上,德勤中国并购交易服务公司发布的《赢得中国消费者青睐》报告指出:中国消费者渐趋成熟,商品是否物有所值正在取代品牌和价格成为购物决策中的关键因素。在中国一二线城市,物有所值一致成为首要的购物决策因素,并且正影响着三线城市消费者的购物模式。消费专家指出,物有所值消费理念的成熟,标志着中国消费市场正在步入理性消费时代。在这个时代,女性凸显出对购物的决定性作用,并对产品的质量、宣传、服务都提出了新要求。

    家电消费“她”做主

    SHE是12世纪才出现的英文单词,而直到1917年,现代诗人刘半农才创造了汉字“她”,但“她”却成为了美国方言学会评选出的“21世纪最重要的一个字”。数千年前,女性曾统治氏族世界,而今,随着信息社会的到来,女性再次攀上了事业与生活的高峰,没有人再怀疑“女人能顶半边天”。

    在消费领域,“她时代”早已精彩揭幕,女性在消费行为中的决策影响力惊人。万事达卡国际组织发布的“万事达卡女性先驱指数”表明,高达79.9%的中国大陆女性认为自己掌握着家庭财政大权。在家庭消费中,女性常常是决策者和执行者,她们不仅对自己所需的消费品有购买决策权,由于还承担了多种家庭角色,因此也是绝大数家庭成员生活用品的实际购买者。当然,家电消费也不例外,如今,家电市场已经深深打上了“她时代”的烙印。

    电视机早已经是家庭必备,相关调查显示,女性在电视机前消耗的时间要远远超过男性。记者调查发现,在曾经被视为“男性地盘”的家电卖场,如今已全面被女性接管,无论是在电视、空调、冰箱等大家电销售区还是在电饭煲、微波炉、加湿器等小家电销售区,处处都有女性的身影,男性则多是扮演着陪同的角色,最后拍板的大都是“她”。

    在大中北京中塔店,记者遇到了前来选购家电的宋先生。宋先生爽快地告诉记者,他家刚装修了房子,他是来陪妻子选家电的。“其实我不愿意来,可她非要我来,让我当参谋。其实参谋也算不上,只要她看中的,我反对也没用。就拿刚买的空调来说,本来我想挑一台变频产品,可我太太却说价格贵,不划算,用的时间少,发挥不了变频节能的作用,最后还是根据她的意愿买了一台定频的。我只负责去柜台刷卡交费。”宋先生笑称:“就连我用的剃须刀,也是她相中的。”

    记者随机访问了20位正在选购家电的消费者,“她做主”的占到了75%,“他做主”的只有15%,另有10%是协商解决。

    “她”要求物有所值

    女性是一类特殊的消费群体,兼具感性与理性,一方面处处精打细算,另一方面也很容易因某种说不清道不明的感觉产生购买冲动。但值得注意的是,女性比男性更懂得如何消费,对生活品位和消费质量有着较高的要求。中国电子商会副秘书长陆刃波指出,虽然家电业擅长的价格战很容易引发女性消费者的购买冲动,但这种冲动并不意味着就能现实购买。冲动之后,女性消费者更容易冷静下来仔细对比,只有达到物有所值的要求,她们才会掏出钱包。

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