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太阳能热水器:11米水管收了13米的钱?

2010/8/24/14:52来源:安徽商报 作者:李倩 马翔宇

    家住和平路的何女士家里的太阳能热水器坏了,厂家的维修人员检查后更换了一段水管。事后,何女士越想越不对劲,自家太阳能的水管长度为11米,怎么短短两年时间,水管就“长”到了13米呢?

    何女士表示,这台使用了7年的“烽火”太阳能热水器前段时间无法正常使用,商家派来一名姓陈的小伙子进行了修理。他为热水器更换了一条共13米的水管,按照每米10元钱计算,收取130元的“材料费”。

    不过事后,何女士想起自己在2008年的时候也更换过太阳能的输水管,当时的测量数据是11米。这次怎么会凭空就多出来2米呢?是不是多收了材料费呢?何女士拨打“烽火”太阳能的售后服务热线,“售后服务人员讲不可能,但也不来人看看。”无奈之下,她又联系上了帮她更换水管的小伙子,“可他就说了一句‘不相信你自己上去用尺子量’。”

    记者拨打了合肥市“烽火”太阳能的服务热线,有关人员表示没有接到过这类投诉,会向上级部门反映。而当记者联系那名陈姓工人时,他仍建议何女士“拿尺子量”。

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