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货比三家惹麻烦 顾客付两次彩电钱难退款

2010/8/25/17:55来源:武汉晚报作者:王震

    俗话说买东西要货比三家,但有时又会比出麻烦。

    龚先生正在筹办婚事,23日和女友一起到汉阳王家湾买家电,先到甲卖场问价格,然后又到旁边的乙卖场比价,发现乙家开的总价比甲家要低,于是决定就在乙家买了。他付完3台彩电共1.7万元后,乙卖场的刷卡系统出了问题,他要买的冰箱洗衣机却付不了款。

    正好,他想买的空调这家又没有,他又回头到甲家去看看,先前接待他的业务员问他家电买了没,价格是多少,他照实说了。这个业务员又给他开了个总价,比乙家的还低,要他把那3台彩电的钱退了。他又回到乙店,问能不能按甲家开的新价卖,否则他就退货,对方请示后答复:“他们那个价我们卖不起,可以给你办退货。”

    于是,他到甲店把所有家电买齐了,一共花了3万多元。没想到,20分钟后,乙家的业务员追了个电话说:“我们可以比他们开的新价还低。”龚先生不想再折腾了,谁知再去乙家退货受阻。前日,在汉阳区消协协调下,乙家答应10个工作日内退款。

    昨日(8月24日),汉阳区消协介绍,家电一经售出,如果有质量问题,凭检测报告7天内包退,15天包换。否则,商家可以不退货。

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