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一家电热水壶老企业的新生探索

2010/8/28/7:16来源:慧聪家电网

    一家做五金起家的企业,凭借这种基础做起了电热水壶,几年之后将电热水壶做到每年100万支的销售量,但是现在做这个产品的越来越多,价格也越来越低,行业越来越混乱,这个企业往后该怎么办。相信很多小家电企业处在同样的岔路口上,他们也许浑然不觉自己周遭开始发生的变化,也许早已看透正在寻求突破,这样的企业究竟在做些什么?2010年中国小家电秋季交易会上,慧聪家电网与这样的企业代表共同探讨这一话题。

    记者:各位下午好,欢迎来到2010年秋季的中国小家电展,现在我们是在展会的直播间,坐在我身边的这位是佛山市三谷里电子电器有限公司的何涛总经理。何总您好,您这个公司是做不锈钢快速电热水壶的企业,我们这个企业在同行里面有没有什么优势?

    何涛:水壶从开料、冲压到塑料,99%的配件都是自己做的,同等的质量在价格上绝对是优势的。

    记者:在价格上你们是很有优势的,比如说一个电热水壶产品拿过来比较,可能会比较它们的外观哪一个更精美的,或者说会比较使用这些东西,您觉得您这个产品除了价格,在这些方面还有没有什么更多的优势?

    何涛:外观看起来差不多,我们就在于质量。

    记者:怎么证明你们的质量好?因为客户去看产品都差不多,你说你的质量好,我说我的质量好,那么怎么说明你的质量好?

    何涛:所以说现在经销商做得特别累,他把我的产品打开直接给客户看,就这样解释。

    记者:所有的电热水壶都可以打开,主要是让经销商看哪一部分呢?

    何涛:就是电器的那一部分,像电源线等等这些东西,他都可以打开给供应商看。客户说人家的这么便宜,我就说你先拿试用,看退货率是多少。我去年做了100万个水壶,退回来不超过4000,这个退货率绝对的低。

    记者:您主要是通过什么方式来让经销商知道您的产品,或者知道您的产品的质量很好?

    何涛:真的是10年做出来的信誉,因为我从2001年开始就做了10年的不锈钢电水壶,当时我是广东省第一家做不锈钢的。以前我一直都没有注意搞营销这一块,我的客户就是你介绍我,我介绍你这样介绍回来的,现在客户做开了。我的客户一直都很稳固,一直在发展下去。虽然现在竞争这么厉害,但是在质量上我没有偷工减料,客户看到我这样做他也很放心,如果说你的退货率高了以后,客户丢了还怎么谈市场呢?

    记者:您就是一直坚持产品的质量是吗?

    何涛:对,人家头偷工减料的想办法把价格降下来,我就是不降价,在质量上用好的东西,我反正是越用越好的东西。

    记者:您的产品的质量可以达到多少?

    何涛:去年做了100万个,今年看能不能升20%,但是现在很难,因为太多了。

    记者:您的客户主要是朝哪一个方向走的?

    何涛:我的那部分客户主要是走超市的,因为消费者比较挑剔,各个都在挑,所以你质量差一点的都没有办法在超市那一块生存了,所以我就注重超市这一块,现在我的货都是走超市,不是走大卖场。

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