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正看节目创维电视白屏、飞出玻璃 现裂口

2010/9/13/8:54来源:三峡晚报作者:郑岚 谭廷

    正看节目时,电视机突然白屏出现裂口,因与售后没能达成一致,9月8日,曾先生致电,询问类似情况可否向工商部门投诉维权。

    9月8日,记者在曾先生位于山庄花苑的家中看到,一台“创维”牌电视上有明显裂痕,屏幕已掉了一块。曾先生的岳母说,今年7月18日,女儿和四岁的外孙看电视时,“突然白屏了,接着听到咔嚓声,有玻璃飞出来,关掉电视后,看到屏幕上出现了裂痕。”

    曾先生称,事后售后维修人员上门查看了几次,双方均没能就维修问题达成一致。

    9月8日,记者与该品牌电视售后维修部门取得了联系,工作人员称,维修人员拆机检查发现,电视机内部没任何问题,可判定电视屏幕破坏是人为锤击形成的,“电视轻微的触碰或震动,都有可能导致屏幕玻璃开裂。”“该电视机已过了保修期,不管何种原因损坏,责任都得由机主承担。”

    宜昌市工商局工作人员表示,曾先生可申请质量鉴定,如确属质量问题,则不受保修期时间限制,可向工商部门申请维权。

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