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厨房电器中看不中用投诉量同比增长78%

2010/10/19/10:22来源:北京晨报作者:张璐

    中消协昨日(10月18日)公布2010年第三季度消费者投诉受理情况,居投诉量前五名的依次是:通讯类产品、服装鞋帽、电信、空调类产品和食品。投诉量同比上升幅度相对较大的是航空运输、铁路运输、厨房电器及相关设备。

    在第三季度,包括微波炉、洗菜机、刨冰器在内的厨房电器及相关设备投诉量同比增长78%,居投诉增幅第三位。当前,一些生产经营者过于追求外形款式的新奇,而忽视了产品本身的质量设计要求,一些厨房电器出现安全隐患、质量有瑕疵、使用寿命短等问题,引发消费者的抱怨。此外,不少消费者反映,小家电产品存在维修难、收费贵等问题,一旦出现问题只好随意丢弃。

    另外,个别具有垄断性质的公用服务行业存在强迫交易的行为,要求消费者一次性高限认购远超消费者的实际需求的产品。

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