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买得起修不起 液晶电视机“修比买贵”

2010/10/23/15:39来源:新民晚报

    “夏普液晶电视机买来的价格是28999元,现在维修显示屏却要31872元!”昨天(10月22日),家住武宁南路的凌先生讲述这件匪夷所思的事情。

    液晶电视屏幕碎裂

    凌先生说,今年6月他在国美电器长寿路店买了一台标价29999元的60英寸夏普液晶电视机,由于商家促销让利,最后实际付款28999元。

    最近,凌先生家人操作不慎,电视机屏幕碎裂了。眼看新买不久的液晶电视机受损,凌先生心里不舍,便拨打夏普电视维修热线,为电视机做“保外维修”。

    昨天(10月22日)中午,一名夏普特约维修商户的工作人员上门,检查完毕告知需要更换一整块显示屏,报价31872元。面对这个“天价”,凌先生大呼不可思议,因为目前市面上同类型的电视机仅需28000元不到。考虑再三,凌先生决定暂时不修,可工作人员要收取50元上门费。双方产生矛盾,最后他同意支付上门费。“真是买得起修不起啊。”凌先生犯愁,问题究竟出在哪里呢?

    商家“奉劝”买台新的

    记者拨打夏普电视投诉电话咨询,工作人员陈小姐说,凌先生的情况超出保修范围,无论是否维修都应支付上门费。她查询报价后表示,维修人员没有乱开价,凌先生若还想维修,可“适当优惠”,但“幅度不大”。她解释道,液晶电视生命周期短,价格下降很快。由于国内销售和维修的标准不同步,零件损坏还是按照进口零件的标准来收费。“液晶电视就是屏幕值钱,几乎要占整机的80%-90%,其他配件占比相对较小。若把彩电的零件拆开来一一购买,加起来价格肯定超过直接买整机。”工作人员“奉劝”凌先生,还是重买一台新的比较划算。

    一名家电行业的业内人士透露,“天价”维修在业内并不少见,一些品牌的电器价格一路下滑,商家的利润空间在缩小,于是希望在其他方面取得经济效益,维修这块的水分就变大。一些品牌看准了消费者“弃之可惜”的心理,将维修、配件价格定得较高,而消费者很难核查报价是否合理,因此出现“修比买贵”的情况也就不足为奇了。

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