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家电市场走向细分时代 个性化产品受宠爱

2010/10/27/11:4来源:中国消费者报

    企业卖什么,消费者就买什么,曾经这仿佛是一条不变的市场定律。但当历史的车轮行进到了今天,家电市场逐渐开始向消费者想买什么,企业就去卖什么转型,这意味着市场细分正在成为家电业竞争的新蓝海。

    外观细分体现用户个性主张

    白电、黑电是我国家电分类的传统方式,这也充分说明了过去我国家电产品的外观特点。但是单调的色彩和外观形象如今已经不能满足人们追求个性的需求。中国家电协会理事长姜风就指出,随着消费升级、高收入群体扩容,家电不再是冷冰冰的摆设,而应该是可以满足消费者审美需求和情感需求的产品,而这也正是高端产品的独特魅力。鉴于此,个性化家电成为企业满足消费者的需求、扩大市场的最好契机。

    2007年,海尔推出了生活家电奥运纪念版产品,按照奥运五环的颜色开发设计,其对色彩的独到运用引领了家电色彩研发新趋势。LG艺术版蒸汽洗衣机的外观则沿用了有“花之画家”美誉的国际著名艺术家河相林的绘画作品,整体散发出浓浓的古典文化韵味与优雅的气质,将纯粹的艺术作品与家电完美融合。2009年,TCL推出了P10系列液晶电视,该系列产品不仅具有3种颜色的边框,还可以按照用户的喜好,为其在边框上制作个性化图案。

    十一刚刚办了喜事的刘小姐告诉记者,她刚刚装修好的新房喜气洋洋的,就希望房间里的家电也能和房间风格相协调,而且最好能有自己的特色。所以房间里的大小家电不论色彩和款式都是两个人精心挑选的,有的还是特别向厂家定制的。她的爱人则表示:“就像结婚定制婚纱一样,对于定制产品的价格,其实我们是有心理准备的,当然不能太离谱。”

    中国家电协会副秘书长陈钢认为,随着消费者文化素养、审美能力的不断提高,人们对家电产品的外观和设计肯定越来越重视,也会有越来越多的消费者希望在家电选择上彰显自己鲜明的个性主张。将个性化定制融入到产品设计之中,这是家电市场未来发展的必然趋势。

    功能细分促进产品升级换代

    记者了解到,目前国内大家电行业的平均利润率为3%至5%,而小家电巨头们的平均利润率则至少在7%以上。厂家卖一台电风扇的利润甚至超过了卖普通空调、彩电。艾美特副总经理蔡正富对此解释说,大家电的利润主要来自于大规模生产带来的低成本效益,而小家电则是依靠灵活多样的设计制作,以细分市场扩大份额获得利润。比如一家空调企业一个旺季最多只能推出十几款新品,因此容易导致产品同质化并极易引发价格战,而小家电企业每年的新品都数以百计。

    记者调查发现,小家电的功能也越来越细分化、专业化。比如早几年的多功能搅拌机如今已经被淘汰了,做豆浆有豆浆机,磨胡椒粉有料理机,榨点果汁、蔬菜汁有专门的果蔬机……美容小电器则包括了皮肤护理器、美腿仪、美发器、香熏美容器、吹风机、电动剃须刀等等。当然,大家电也开始在产品细分方面下功夫,比如近两年家电企业针对人们对卧室环境要求越来越高的特点,陆续推出了卧室家电,格力就将其睡梦宝系列定义为卧室空调,索尼也推出了一款32英寸液晶电视,据说该产品更能满足视听爱好者对于卧室、书房等私享空间的视听需求。

    尽管企业通过不同的规格和功能组合出了多种型号的产品,使消费者可以从大的方面进行挑选,但毕竟千家万户的需求还是有区别的,这细微的差别也常给消费者带来不便。

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