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村民买Haier洗衣机 回家10月发现是Hiller

2010/11/9/14:21来源:上饶日报作者:周吉伟

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洗衣机就是在这家店买的

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    “去年4月5日,我在玉山县临湖镇麒麟家电购买了一台6.8升‘Haier’(海尔)牌全自动洗衣机,直至今年1月份洗衣机坏了,才发现买回家的竟是‘Hiller’(海宁)牌洗衣机,自己多次找经销商欲更换洗衣机遭拒。经销商称要更换海尔洗衣机,最少得付500元折旧费。”11月2日,上饶县石人乡苏桥村村民廖金梅致电本报投诉称。

    廖金梅告诉记者,2009年4月5日,她到玉山县临湖镇麒麟家电购买洗衣机,一进门她便对老板娘说,她想买一台大一点可以洗毛毯的海尔牌洗衣机。老板娘热情地指着一台洗衣机向她推荐道:“这台就是海尔牌洗衣机,可以洗毛毯,你就买这个,家电下乡指定的品牌“海尔”。老板娘还说,“海尔”牌洗衣机原价1900多元,除去家电下乡的政府补贴,只要付1720元就可以购买一台6.8升的“海尔”牌洗衣机。廖金梅说,她与该老板娘也算有些熟悉,平时她上街购物经常会经过麒麟家电门口,她打心里没想到熟悉的人还会骗她,买回家的“Haier”却变成了“Hiller”。直至今年1月份,该“Haier”牌洗衣机坏了,她在一家海尔维修店碰见一位维修工时,便将维修工领回家中修理。可维修工一看洗衣机便说,这是海宁牌洗衣机,它不属于海尔售后服务范围。次日,她便找到麒麟家电的老板娘,老板娘说:“不要紧的我会帮你换的,待以后有与你洗衣机容量一样大的再给你替换,年底电器多仓库放不下,你就先放在家里。”今年2月份,她又来到麒麟家电欲更换洗衣机,老板娘又说:“我今年没做海尔品牌了,海尔洗衣机已经叫人带了,只要洗衣机一到,就立马叫人上门更换。”之后,她还多次去过麒麟家电,老板娘都是一推再推,直到今天,洗衣机始终未能换成,为此她很无奈。

    临湖镇麒麟家电老板陈建麟称,廖金梅购买海尔牌洗衣机时,他只是拿错了洗衣机,误将“Haier”拿成了“Hiller”洗衣机。麒麟家电老板娘称现在有3种解决途径:一是免费维修,直至保修期满;二是如要更换同样容量海尔牌洗衣机,廖金梅最少得再补500元差价;三是她将自己家所用的海尔牌洗衣机换给廖金梅。

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