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创维液晶电视仅用3月即自燃 更换后又冒烟

2010/11/11/14:51来源:维权万里行作者:光觅影

    最新调查显示,在同时拥有电视、电脑和手机的中国家庭里,电视仍是主要媒介,中国家庭每个月收看电视的时间几乎是上网时间的6倍。

    确实,这小小的“黑匣子”与日常生活息息相关,我们可从中得知天下大小事,体会人生百态。但当这“诱人”的“黑匣子”变成“定时炸弹”时,你还敢把它放在身边吗?

    目前,电视自燃事件已是屡见不鲜。不但“山寨产品”易“发狠”伤人,即便是一些大品牌也有“大脾气”。自今年6月起至今,315消费电子投诉网已受理了5宗创维电视机自燃的投诉。

    两年两“自燃”,用户质疑产品存缺陷

    安徽潘女士2009年1月购买了一台创维TFT42L06RF液晶电视机。仅仅使用了3个月,电视机就发生自燃冒烟。在与销售商交涉后,更换了一台同型号的电视机。

    原以为电视机自燃只是偶发事件,但让潘女士没想到的是,今年11月3日,电视机再一次发生自燃冒烟,幸好家人及时断开电源,一场“祝融之灾”才得以避免。

    同样的问题反复出现,该产品是否存在质量缺陷?潘女士表示:“我已对创维电视失去信心,要求退货。”

    面对消费者的质疑,315TS也咨询了创维售后,对方声称:用户反映电视机出现冒烟现象或许是某个零件的故障所致,并不属于真正意义上的自燃。对于自燃事件,我司会认真核实起火原因,并根据现场情况制定相应的赔偿方案。

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