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数码相机高速发展遇服务瓶颈 满意度仅70%

2010/11/17/9:38来源:北京商报作者:金朝力

    近日,中国电子商会消费电子产品调查办公室发布《2010年1-6月份中国数码相机消费需求状况调研报告》(以下简称《报告》)显示,2010年中国消费市场数码相机需求量增速明显,预计2010年全年数码相机需求量可达1200万台。然而,记者上周末在走访中关村各大电子卖场发现,目前数码相机的售后服务不尽如人意,维修站点少、费用高等现象严重制约了其高速发展。近日,中国电子商会消费电子产品调查办公室发布《2010年1-6月份中国数码相机消费需求状况调研报告》(以下简称《报告》)显示,2010年中国消费市场数码相机需求量增速明显,预计2010年全年数码相机需求量可达1200万台。然而,记者上周末在走访中关村各大电子卖场发现,目前数码相机的售后服务不尽如人意,维修站点少、费用高等现象严重制约了其高速发展。

    专业数码相机成新增长点

    《报告》指出,1-6月份销售量达到560万台,比去年同期增长27%,增幅比2009年同期上涨13个百分点。而在未来购买或更换数码相机中,单电相机占28%,单反数码相机占32%,卡片式数码相机占40%。可以看到消费者对专业数码相机的需求已超过普通卡片机。

    《报告》还显示,2010年1-6月份生产企业发布的110余款数码相机产品价格多集中在1000-2000元,占到60%。低于1000元的数码相机产品也有15款,2000元以上的数码相机有28款,仅占27%,其中拥有1220万像素的富士AV105更是跌破了900元。

    记者在走访时也发现,虽然数码相机产品普遍价格创新低,但也存在部分高价获利的情况,同样是1200万像素、3倍变焦功能的产品,富士可以卖到千元以下,卡西欧、尼康等品牌亦可以卖到1500元以上。目前市场上卡西欧、宾得等品牌因为新品推出速度慢,售后服务网点很少,在多数城市甚至没有维修网点,但其产品价格却相对较高,消费者很难得到实惠。

    宾得等品牌有可能退出市场

    据中国电子商会的有关专家介绍,在消费者未来购买数码相机选择品牌中,佳能名列第一,索尼、尼康并列第二,富士、三星分别排在第四和第五。卡西欧和宾得因受研发实力和研发水平的制约,在销售市场上表现欠佳,无优势的竞争产品与佳能、索尼、三星等大品牌抗衡,同时价格过高、售后服务网点少、维修困难等问题也严重制约着其在中国市场的发展,预计在不久的将来,会退出中国市场。

    记者发现,在卡片机市场,尼康由于外形不够时尚和轻薄,机身颜色单一,致使尼康销售份额远远落后于佳能和索尼。富士凭借长焦相机的优势,品牌影响力在中国市场迅速提升,三星则凭借时尚的外观设计为广大年轻消费者所喜爱。

    数码相机使用满意度只有70%

    从中国数码相机产品的市场表现来看,五花八门的推广宣传广告,琳琅满目的数码相机产品,相机制造厂商推出的各种宣传促销手段,不难看出外资数码相机制造企业对中国市场的重视。

    记者在中关村各大卖场发现,目前市场上数码照相机销售竞争激烈,部分生产厂家为降低生产成本和销售价格,像素虚标情况严重,对消费者购买产生误导,同时电池使用寿命短、镜头进灰情况严重。

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