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华帝电器自爆 钢化玻璃暗藏“杀机”

2010/11/30/10:13来源:315消费电子投诉网作者:光觅影

    作为奥运会和亚运会的火炬制造商与独家赞助商,华帝品牌被国人视为品质和信心的保证。但在今年以来,华帝电器的多款厨房小家电出现“自爆”事件,钢化玻璃出现爆裂甚至“爆炸”,严重影响了消费者的安全使用。

    据数据显示,今年截至11月25日,315TS共受理了华帝电器的有效投诉88宗,有12宗与产品的钢化玻璃自爆问题相关,占比达13.6%!其中涉及燃气灶抽油烟机、消毒碗柜等多种产品。

    油烟机玻璃罩“爆炸”,厂商漠然处之?

    “华帝作为‘中国名牌’、‘国家免检产品’,为什么会存在如此严重的产品质量隐患?”吉林韩先生在投诉中愤愤地说道,难道非要出现更加严重的人身伤害事件,才能引起厂家和有关管理部门的重视吗?

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    10月3日,韩先生家里使用了3年的抽油烟机玻璃罩突然炸裂,餐厅、厨房一片狼籍。除满地玻璃碎片外,大理石灶台面、餐厅中的座椅及客厅地板都存在不同程度的划伤,所幸的是没有造成人员伤亡。

    爆炸发生后,韩先生多次向华帝公司反映情况,但从销售人员到当地售后,再到厂商总部,均无获得满意答复。华帝方面给出两个解决方案,一是免费更换玻璃罩,二是按每日千分之零点五折旧,补差价换机。韩先生则认为补差价可以接受,但由于产品质量问题造成了损失,他既没索赔、也没退货,凭什么还要收取折旧费?

    经协调,韩先生最后免折旧费补差价更换了一台不锈钢抽油烟机。

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