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电磁炉“发怒”自燃 九阳“不负责任”

2010/12/16/6:31来源:315消费电子投诉网作者:光觅影

    刚买三个月不到的九阳电磁炉,在开机30分钟的过程中出现自燃。一场突如其来的火灾,把广东缪先生一家吓呆了。

    九阳(投诉查询)电磁炉自燃,豆浆机漏电伤人,类似有关产品质量安全的课题摆在了九阳公司的面前,但九阳方面却表示“不负任何责任”。

    九阳电磁炉“爆炸”,客服称“不负责任”

    山东王女士家里的九阳电磁炉在未工作状态下发生“爆炸”,幸亏及时发现,没让火势蔓延。当她拨打九阳400热线反映情况后,客服承诺马上核实处理。

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    当天下午,代理商就上门将电磁炉取走检测。第二天,王女士得到的答复竟是,“不是质量问题,不负责任,但可赔偿一台全新的电磁炉。”已经被“爆炸”事件吓坏的王女士一家自然没有答应。

    此后,她多次联系400客服和当地代理商均无满意答复,代理商甚至表示不负任何责任,原来赔偿新电磁炉的承诺也不会兑现。315TS介入后,尽管九阳承诺转由当地售后服务部鉴定并处理,但经回访得知售后并没有与王女士进行联系。

    

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