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家电越修越坏多次牟利 黑家维安全隐患多

2011/1/5/17:49来源:解放日报作者:陈玺撼

    申城连日遭遇持续低温天气,居民家中的热水器、空调家电迎来维修服务高峰,市场上无资质的家电维修商借机蒙蔽消费者,把家电越修越坏从而多次牟利。市消保委日前发布消费警示,提醒消费者加强自我维权,选择家电维修公司要多留心眼。

    消费者顾先生日前向记者反映家中的燃气热水器屡修屡坏,起初热水器只是出水水温不高,他通过互联网搜索到一家自称某品牌特约维修部的“上海腾达电器维修有限公司”,拨打了报修电话,次日该公司“维修工”上门,更换了电路板,收了450元却没有开具正规发票。顾先生起初并未怀疑,可热水器没用多久又发生故障。他再次报修,该公司“维修工”只是上门看了看情况,借口回公司拿配件。送走维修工后,郭先生发现放在热水器旁的多功能剪刀和新买的电池阀不翼而飞。事后,他找到真正的品牌特约维修部,获悉“腾达”为其更换的电路板是二手货,且相关人员违规操作已造成热水器漏气,差点引发爆炸和火灾事故。

    市消保委通过调查后发现,所谓的“上海腾达电器维修有限公司”未经工商登记,是无从查找的“黑家维”。市消保委建议,广大消费者选择家电维修公司时不要轻信网络上的家电服务信息,可通过市消保委网站查找相关品牌的售后服务热线,或到该品牌官方网站查找服务信息。如接受社会上的家电维修服务,事先应查验维修公司是否具有营业执照和相关资质,从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面进行比较,支付维修费用后,要主动要求经营者开具正规发票并妥善保存。消费者如发现经营者拒不解决维修服务质量问题,可及时向12315热线投诉

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