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美的中央空调佛山举行服务商大会

2011/1/11/6:34来源:慧聪家电网作者:艳儿

    慧聪家电网讯:2010年12月28日~29日,美的中央空调佛山保利洲际酒店召开了全国优秀服务商大会,来自全国各地400多个服务网点参加了会议。会议除了表彰杰出的服务商,同时举行技术服务中心的启动仪式。

    大会上,美的中央空调技术支持经理李葛丰在大会上对美的中央空调的售前售后服务进行了总结,对新的一年提出了新的展望。2010年是美的中央空调非常不平凡的一年,由产销分离到与美的家用空调、冰箱洗衣机整合,产品销量急剧上升,服务网络呈数量级增长,原有服务体制及能力受到极大的挑战。然而在全国64家分公司以及3000多家的服务商共同努力下,美的中央空调的服务团队经历困难重重的考验,成功建立起更加完善的服务体制。

    本次大会上,为了表彰在售中售后支持过程中表现突出的服务商,按功劳进行评奖。共设功勋奖、杰出贡献奖、最佳用户满意奖、最佳服务形象奖、最佳工程监理奖等奖项,分一到三级进行颁奖,共评出20个一等奖、30个二等奖及40个三等奖。

    大会上,美的中央空调提出,将在2011年与全国服务商携手共进,以一流的技术、最佳的质量、诚信的姿态服务市场,同创“新天下,大未来”。据了解,美的中央空调为了提高服务商的技术水平与工作效率,准备在全国各地成立“美的中央空调技术服务中心”。该中心须通过美的中央空调制订的“安装、监理、维修”三个体系认证,将成为美的中央空调在各大城市最高服务标准的服务商,可以说是美的中央空调的“4S”店。“美的中央空调技术服务中心”能够对服务区域内经销商提供安装、监理、售后服务、技术支持等服务保障,为服务区域内其他售后网点提供旺季服务溢出的服务保障等义务,自身能够通过不断的学习,对美的中央空调所有产品提供技术服务。

    会议在最后一天对首次通过三个体系认证的服务商颁发授权牌,佛山市昌美中央空调技术服务有限公司、广州市鼎迅制冷设备有限公司、北京驰骋中央空调清洗有限公司等10家高质素的公司成为了首批“美的中央空调技术服务中心”。

    美的中央空调是国内第一品牌,其技术与产品深受用户喜爱,全方位的服务态度在市场上也是有口皆碑。李葛丰表示,2011年的美的中央空调服务将继往开来,为客户提供高效、高质、快速的服务。

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