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松下空调全额退款 消费者表示满意

2011/1/28/14:16来源:每日商报

    姜女士家的松下空调,在使用半年左右,开始出现故障,老是夏天不制冷,冬天不制热,每次使用前都要经过维修才能正常运作(详见本报1月6日10版报道)。经本报记者联系,松下方面同意退货。昨天,姜女士反馈,已拿到了退款。

    今年冬天,姜女士发现空调又出问题了。之后,她再次拨打松下全国客服电话报修,

    但问题一直得不到解决。想来想去,姜女士还是希望厂家给予退货。

    昨天,广州松下空调器有限公司客服部相关负责人刘先生表示,姜女士的这台空调,可能是制冷剂存在问题,导致不能正常制热。考虑到姜女士要求,松下同意给予全额退款。

    姜女士反馈,已经成功退款3150元。对于这个处理结果,她表示很满意。

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