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电视机“罢工”黑屏 消协帮维权换新机

2011/1/30/9:19来源:齐鲁热线

    去年5月买的电视现在为止坏了三次,还是没修好,昨天)1月29日)记者从周村消协获悉,在消协调解下,商场退给刘先生一台新电视机。

    年关将近,别人都喜气洋洋,而刘先生却一脸怒气地来到了周村区消费者协会,一定要投诉商家。经消协工作人员耐心询问得知,去年5月,刘先生从周村某商场花5000余元买了台42寸电视,但使用了不到三个月,就开始出现黑屏现象,分别于8月、10月找商家进行了维修。今年1月11日又一次出现黑屏,而商家却以不能维修为由推脱。“再修不好,今年一家人就甭看春晚了!”对商家不负责任的行为,刘先生相当生气。

    消协工作人员立即与商场负责人取得了联系。经调解,双方达成如下协议:因刘某所购买的电视机多次出现黑屏现象,属于该电视机存在严重质量问题,且该电视机还在保修期内,经生产厂家同意,给予更换新机。

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