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万得城插足百思买售后服务引发争议

2011/2/25/15:36来源:青年报

    “过了2月22,他们退出了,我们给你定心丸。”昨天(2月24日),万得城电器打出如是大幅广告,称“对于你从他们在上海的六家电器零售门店所购买的产品,我们提供如下服务:万得城维修服务、万得城质保服务、万得城电脑服务。”昨天(2月24日),记者采访万得城时得知,这个“他们”指的就是“百思买”。对此,一些消费者认为可以为自己带来便捷,而另有网友却认为万得城有“乘人之危”的嫌疑。

    昨天(2月24日),记者来到万得城。据了解,百思买的顾客来万得城店内要求维修,记者昨天(2月24日)在万得城店内未发现有张贴任何接管百思买售后的宣传海报。记者随机采访的十几位顾客均表示还不知道这一消息。万得城服务中心工作人员表示,因为是刚刚打出的广告,估计很多顾客还没看到。

    万得城的这一做法引起了网友的广泛质疑,在微博上,网友“方恨少少”表示:“炒作的成分很高啊,售后一般都是品牌专门的售后负责,卖场能起多大作用?”,网友“上官木头”表示:“这则广告让我对万得城很失望!”网友“西瓜珂儿”说:“对这个品牌瞬间失去好感。”不少网友认为万得城的这一做法属“乘人之危”,因为百思买目前由五星电器接盘,还是可以为消费者提供售后服务的,万得城的这种做法有乘机抢客源的嫌疑。

    也有消费者认为,万得城的这一做法,对消费者来说不失为一件好事,“至少给消费者多提供了一种选择。”市民朱小姐表示,这个社会就是适者生存,万得城的营销策略还是有竞争力的。“市民刘女士也认为,如果万得城真的履行承诺,对消费者来说确实能带来一些便捷。

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