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慧聪家电网

评论:服务升级利于我国空调行业健康发展

2011/3/1/6:30来源:慧聪家电网作者:黯蓝

    慧聪家电网报道:在业界看来,格力电器的“一年免费包换”承诺或许将引发新一轮的产业震动甚至市场洗牌。

    “这将是一次良币逐劣币的积极变革。”业内人士说,目前中国正进入变频空调市场迅猛发展的产品结构升级时代,在2011年,我国变频空调的普及率将达到40%以上,未来还将加速增长。

    “市场爆炸性增长在推动产业发展的同时,也带来了一些问题。”该人士说,由于变频空调是新兴概念,缺乏明确的质量评价标准,普通消费者很难区分不同品牌和不同产品的优劣,致使一些在技术创新和产品质量上不过关的企业,一方面通过虚假、夸张的宣传误导消费者,另一方面通过诋毁、造谣等手段恶意攻击同行,以牟取市场领先位置。

    格力电器的承诺,则为消费者树立了一个直观可信的产品质量标准。具有过硬技术实力和产品质量的企业,将向格力看齐,并在这场升级战中胜出,而技术和产品质量不过关的企业,则会露出“麒麟皮下的马脚”,走向末路。

    这意味着,“一年免费包换”的举措将推动行业的良性竞争,并加速行业的优胜劣汰。

    无论对空调行业,还是对消费者,这都是一个好消息。

    消费者协会相关负责人表示,格力变频空调“一年免费包换”的承诺,是对消费者权益的保护。消费者需要这样的承诺,空调行业更需要这样的企业。

    中国家电协会相关负责人表示,格力电器能够率先做出变频空调“一年免费包换”的质量承诺,将使得我国空调行业整体水平迅速提高。

    显然,作为行业领军企业,格力电器再次走在了市场前沿,“一年免费包换”的质量承诺,无疑是为空调行业树立了新的标杆,势必推动行业服务升级,对中国家电产业意义深远。

    

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