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家电市场惊天变 有惊有喜皆是空

2011/3/1/9:2来源:慧聪家电网作者:白秀华

    慧聪家电网原创:近来家电市场最沸沸扬扬的事情,无疑非“百思买退出中国市场”莫属:2月22日,百思买在国内的9家门店突然全部关闭。2月24日,百思买4家门店重新开张处理善后工作,大量顾客涌入这些门店要求退款。2月25日百思买推迟了4家门店的开业时间,百思买徐汇店于当日下午重新开门,其余3店当日仍作关闭处理。百思买中国区总裁宋大卫表示,百思买将继续提供与第三方公司签订合同的延保服务,消费者的货品维修将继续得到保障,同时,百思买也支持顾客的退保行为,只是会相应扣除购买日到退保日期间的月度延保费用。按计划,百思买的4家门店将会一直开门至3月24日,在此之后,百思买的客服热线还会继续提供服务。由此可见,百思买退出中国是“温和”的,且是经过充分考虑的战略调整。

    天上掉馅饼,大家都想吃

    就在百思买黯然退出之际,欧洲最大电子产品零售商万得城在2月26日高调宣布在上海开启的第二家门店。根据规划,至2012年,万得城在上海的门店数量将突破10家,之后开始向全国拓展。而苏宁国美这边动作也不小,据苏宁电器副董事长孙为民透露,2011年苏宁电器新开各类门店将达到370家,年底店面总数实现1700家。未来3年,苏宁公司将投下100多亿元,在上海自建10座5万平方米以下的大型“电器广场”,将有更多就业机会提供给求职者。而国美集团负责人则表示,三四月将是国美电器开店的高峰期,这两个月将新增100-150家店,而全年新增店面计划在400家。事情不仅仅是增开店面这么简单,上海部分媒体上出现一个跨版广告:“过了2月22,他们退出了,我们给你定心丸。”此广告出自麦得龙与富士康联姻的3C连锁零售商万得城之手,下面还有一句解释:“对于你从他们在上海的六家电器零售门店所购买的产品,我们提供以下服务:维修服务、质保服务、电脑服务。”不但如此,万得城中国CEO汤旺涛还透露,公司不排除接手百思买部分资产,比如门店、供应商及售后服务。万得城与宏图三胞已传出希望接手部分资产消息。此外,五星电器CEO王健也说,五星也希望接手。

    对巨头折戟中国的沉思

    百思买的“失利”,业界诟病最多的便是其在中国市场上采取的运营模式,其亚太区总裁唐思杰也回应称,“关闭所有自有品牌门店,是因为百思买的运营模式确实不适合中国市场。”

    虽然相比国美苏宁千夫所指的商业模式,百思买模式可以说代表了更高的商业文明。但是这种经营方式给其带来的一个直接后果就是店面成本太高,人力成本,广告费用,开店费用等等都比国美苏宁的店面要高很多,以至于在中国始终没有规模优势。百思买坚持的、全球通行的“买断经营模式”,成为业界反思的焦点。

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