慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

步步高不回应小家电停产另有隐情(附图)

2011/3/1/17:16来源:中国企业报作者:许意强

    连日来,步步高方面拒不就生活电器停产一事发表任何意见,也未出台面向市场和消费者的售后服务解决方案,有可能波及到步步高现有市场热销产品手机、点读机的销售。

曾经的步步高生活电器馆今何在?

曾经的步步高生活电器馆今何在?

点击此处查看全部新闻图片

    步步高生活电器停产已有数日,全国各地的经销商也多从代理商处确认这一信息,不过步步高官方对此事却一直保持沉默,拒不回应“停产”一事,也拒绝就“已销售的生活电器产品服务问题”表态,并拒绝了记者的采访请求。

    作为一家由“投资天才”之称的段永平控股的企业,步步高内部到底还隐藏着哪些不可告人的秘密?除了此前已被媒体曝光的“生活电器停产”一事,步步高手机、电话机、DVD、点读机等市场热销产品是否还运行正常?此次步步高退出小家电领域,是否意味着其“广告轰炸”一板斧营销策略和“关联产品多元化”企业扩张战略的失败?

    步步高拒不接受采访

    2月25日,自曝出“步步高生活电器停产并解散经营管理团队”这一消息后,迅速在中国小家电市场上掀起强烈反响。

    昨天(2月28日)有经销商反映情,“做了两年多步步高生活电器,贷了几十万都进去了,刚有起色了,一句停产给了我当头一棒,坐了近三十个小时火车跑去总厂,在二号门待了一下午,连出来说句话都没有,想死的心都有了,把步步高当做事业来做,步步高让我倾家荡产负债累累,这就是步步高天天给我们讲的企业文化吗?”。

    还有来自河南洛阳的步步高经销商表示,“我是步步高品牌的忠实经销商,此次生活电器的停产让我受到严重重击,请工厂慎重考虑,全国的步步高经销商会支持工厂的。”

    为了解步步高生活电器停产对市场、消费者和经销商的退换货及补偿解决方案,记者再度致电步步高生活电器的总公司广东步步高电子工业有限公司,记者随后通过公司官网中刊登的联系电话联系,其总机接线员在了解记者的采访需求后表示,“公司没有公关部、新闻中心,段总出差、段总助理已经出差,采访其它人需要提供准确姓名。”

    当记者索要步步高董事长段永平的手机号码时,该工作人员以“公司机密为由”拒绝透露,并以公司内部规定为由,拒绝为记者转接公司办公室和市场部的分机电话。

    市场观察人士指出,步步高方面拒不回应生活电器停产一事,其实就是为了给市场上的众多经销商提供一个可以投机和谋利的空间。最终通过厂商利益的有效捆绑,却忽视了对市场和消费者利益的尊重。

[1] [2] 下一页 

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • ·[液晶电视] TCL电视 L32P11FBDEG
    3990元

    ·[等离子电视] 长虹PT50600
    5999元

    ·[家用投影机] 明基MP511
    3599元

    5499元

    新品上市

    3680元

    880元

    1688元