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漫天要价服务质量差 志高空调惹怒消费者

2011/3/4/18:20来源:新华网

    安装乱收费、安装人员服务态度差、空调制暖差,这些空调行业屡见不鲜的投诉点在近期备受消费者关注,而我们也在近期接到了相关网友对于志高空调的投诉,投诉点自然也囊括了上面所罗列的重要几点。

    有一位消费者反应购买志高立柜空调以后不但安装的插头高要价,自己配插头还不负责安全售后问题,并且安装人员还无故加长铜管长度增加收费,导致消费者非常的气愤。

志高空调惹怒消费者

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    ● 志高冷暖空调制暖差售后不理不睬

    消费者于2010年7月在桂林苏宁电器买一台正1.5匹的志高冷暖空调,安装的房间为14.4平方。

志高空调惹怒消费者

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    12月寒冷天来临,我们才开始使用空调制暖,可是空调开机2小时,室内温度只是10左右,直到开机10小时后半夜醒来,室温才到18度。多次联系维修,维修工不按时上门,也不通知消费者。第三天,维修工才上门,简单测一测,说空调正常。

    消费者再次拨打服务热线,工作人员说一堆理由如:环境冷、门窗没关紧等废话。第二天,另一维修工上门,也是测一测后,说空调正常,但他答应把我们的意见反映给厂方。如今两个月过去了,毫无音讯。

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