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平板电视游离三包外消费者备受伤害

2011/3/9/10:44来源:中国消费者报

    除经济损失之外,因对三包规定的理解与企业不一致,消费者在退换货过程中所遭遇的曲折与烦恼可想而知。消费者搞不明白的问题有很多,比如明明有三包规定撑腰,为什么企业可以有法不依?难道企业比国家法规还强势?投诉者历经波折后,愤愤不平者有之,欲上告又担心诉讼成本过高者有之,强咽苦果者亦有之,最终都是心灵和经济备受损害。

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