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海信 以质量诚信打造受尊重企业

2011/3/11/10:16来源:信息时报
    将“中国制造”变成“中国创造”,将中国品牌塑造成世界市场信赖和追捧的品牌,一直是国人魂牵梦绕的愿望,这愿望需要通过向国内外消费者提供优质的产品来实现,更需要企业通过用心服务全球用户的过程来实现。

  质量成企业品牌生存之本

  2010年10月,海信电视再度获取中国质量的最高荣誉——“全国质量奖”,成为全国质量奖设立十年来唯一两次获奖企业,“全国质量奖”评审专家评价海信:坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观,积极追求研发深度,建立起产品优势,通过推行卓越绩效管理模式,实现了从产品质量、服务质量到经营质量的全面提升。

  据悉,从最早期的黑白电视机,到小屏幕的彩色电视机,再到纯平彩电平板电视、智能3DLED电视……海信累计售出超过2亿台的电视机,并且从未出现过一次批次性事故。海信始终认为,质量是一个企业和品牌生存的根本,是企业不容突破的底线,“做好产品,要先做好人品”——海信对于质量的认识已经上升到了关乎道德和人品的高度,在质量诚信理念指导下形成的质量管理体系、制定的超出国标的质量标准,成就了海信电视的高质量,推动着海信人积极履行对消费者、对社会不变的承诺与责任。

  在中国,中国电子商会公布的“城市居民家庭平板电视使用及售后服务满意度水平”调查结果,海信电视连续三年用户使用满意度排名第一。2010年底,《平板电视能效限定值及能效等级》国家标准正式实施,海信以质量诚信和绿色发展理念严格自律,不仅提前实现了平板电视能效的全部达标,而且LED液晶电视全部达到一级能效标准。

  八字方针促进发展

  良好的产品质量,支撑了海信市场销售规模的快速增长,根据中怡康最新公布的统计数据显示,海信液晶电视以15.45%的占有率高居第一,连续第八年高居平板市场榜首;2010年,海信液晶电视的出口量同比增长了40%以上,远高于行业平均水平。

  在澳洲,一位家庭主妇给海信写邮件说“海信电视太物有所值了”,她要将来自中国的海信电视推荐给身边的亲戚朋友。2010年,澳大利亚权威调查公司Canstar Cannex进行的满意度调查显示,来自中国的海信液晶电视排名第一,海信电视成为当地名符其实的高端品牌。

  在北美,在海信成功进入Hhgregg商店,至今未出现过任何一例因质量不好而发生的退货事件。2009年,海信荣获了美国乔治亚州魁耐特郡政府颁发的“卓越贡献奖”,该奖是魁耐特郡授予外来投资企业的最高荣誉。

  做受人尊敬的世界品牌是海信始终追求的目标,海信秉承“技术、质量、诚信、责任”这八字方针,通过不断自主创新,积极追求卓越,快速向世界一流企业靠拢,在全球舞台上彰显着中国品牌的力量。

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