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TCL荣获“2011年新消费放心品牌”权威大奖

2011/3/11/11:6来源:慧聪家电网作者:萝莉

    慧聪家电网讯3月11日,国内消费领域权威媒体《消费日报》主办的第五届“3·15可信赖品牌(产品)”评选结果公布,著名彩电企业TCL得到了“3.15消费者真切感受品牌魅力”评选委员会的高度认可和信赖,一举荣获“2011年新消费放心品牌”大奖。

    据介绍,《消费日报》是国内消费经济领域中唯一一张全国性、全方位、大容量的综合性日报,具有广泛的读者群和专业的权威地位。本次评选活动以“消费者真切感受”为标准,由该报邀请著名媒体人、具有代表性的普通消费者组成“3.15消费者真切感受品牌魅力”评选委员会,采取实地体验、参观、座谈会、交流互动等形式进行权威评选。旨在通过本活动打假扶优,进一步引起企业和市场对于“3·15消费者权益保护”的关注和深度探讨,并借此推出一批消费者信赖的优秀企业品牌(产品),使社会公众关注在保护消费者权益方面尽职尽责的优秀企业和品牌。

    “TCL荣获2011年新消费放心品牌大奖可谓是实至名归”,业内专家表示,今年3.15消费者权益日的主题是“消费与民生”,TCL多年来一直坚持服务先行、质量为本,是中国品牌保障消费者权益、服务民生的杰出代表,因此理所当然地赢得了广大消费者和媒体的信赖。

    据了解,TCL做到让消费者放心,其中重要一点就是在售后服务上下足功夫。本着为为用户提供最好的服务的企业宗旨,TCL设立了24小时全国统一服务热线4008-123456和遍布全国的29家分公司服务中心,设有近200个经营部服务部,拥有2200余名直属服务工程师,4300余名特约服务网点和超过12000个网点服务工程师。用户一个电话,就有服务工程师及时上门,为消费者排忧解难。为了提高售后服务水平,TCL还加强了服务队伍建设,所有服务人员都必须参加专业培训,合格后方能持证上岗,从而打造了一支强大而又专业的服务队伍。

    电视进入智能化应用时代以后,服务更是一个复杂的课题,不仅需要提供硬件上的维修,而更多的是需要提供软件服务。为了让消费者买得放心,用得舒心,TCL坚持服务先行,凭借多年来在服务领域的深厚积累,对旗下智能互联网电视先后进行了八次全球同步升级服务,让用户轻松、免费体验到了大量最新精彩智能应用,赢得了用户一致好评。

    据本次活动评委会专家表示,除了做好售后服务外,产品品质则永远是消费者放心消费的前提。一直以来,TCL都坚持对产品高品质孜孜不倦的追求。其中,自我加压,在品质上向国际高标准看齐,是TCL成功的秘诀。从产品规划、设计、生产、采购,再到物流,各个环节TCL都严格按照国际化标准进行操作和控制,从而确保了产品品质。

    事实上,TCL的产品不仅在消费者中有口皆碑,而且得到了业内高度认可。2011年1月18日,在由工业和信息化部、中国电子视像行业协会举办的“2010年度中国电子信息产业运行暨彩电行业研究发布会”上,TCL旗下的智能互联网3D电视P6100系列摘得“2010年度最佳满意度产品”桂冠。而2011年1月7日,第四十四届国际消费电子展(CES)上,TCL年度创新产品智能互联网3D电视则荣膺“2011CES全球年度品质平板电视”,代表中国企业站在了全球最高品质领奖台上。

    “TCL在产品和服务上的不懈坚持,

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