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网购电视靠谱吗? 八大潜规则事件曝光

2011/3/11/15:46来源:万维家电网作者:李乐

    到网购,相信大家都不陌生。特别是近几年以来随着网上购物的迅速发展,家电类产品也逐步成为了消费主流。笔者在京东商城、淘宝、库巴网、新七天等网上商城看到大到平板电视、冰箱、洗衣机,小到电磁炉加湿器、剃须刀等小家电都一应俱全而且大多数产品的价格都低于实体店。总的来说,网购家电因其方便快捷、便宜等原因,越来越受到消费者的欢迎。

    但网购家电的同时也有许多消费者不小心就遭遇到了“潜规则”,无法现场验货、异地递送费用昂贵、支付方式不完善、服务缺失等问题给消费者带来了不少困扰。3.15前夕,万维家电网就给网友们整理了网购家电过程中最容易遇到的八大“潜规则”事件,网友们也要睁大眼睛仔细瞧,小心网购家电时踩到这些雷区。

八大潜规则事件曝光

八大潜规则事件曝光

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    “潜规则”一:促销电视无故退单

    事件回顾:来自湖北的王先生于2011年1月4日在库巴网下单购买了一台LG42le4500液晶电视一台,当时的促销价格为4699元,但支付不了货款。在经过沟通之后,却被告之目前这款产品的价格已经涨到了6099元,之前的订单已经作废,不能履约。

确实此前以4699元的价格进行过销售,但现在已经无货

确实此前以4699元的价格进行过销售,但现在已经无货

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    点评:上面王先生所遇到的“删单”现象在时下的网购体验当中并非个案,许多购物网站都出现过这类情况。这些网购网站经常以超低价促销、特价、秒杀等活动来累加和聚集人气,完成自身的广告宣传。但低价的同时最终很大可能造成“僧多粥少”的现象,商家无法出售这么多的低价产品,就以网站出现故障等理由进行“删单”、不履行订单等现象。

    王先生的订单作废事件虽然还未付款,也未构成合法的合同,网站也可以有权不履行发货义务,但这种错误必定会使网站的商业信誉受损。

    建议:消费者在遇到“删单”现象也应当做出反应,对于已经成功下单并且已经付款的情况,应当要求商家履行合同,如果商家因其原因无法履行应寻求法律予以解决;如果已经下单成功,还未来得及付款却被“删单”的,应要求商家道歉并给予说法。

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