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平板电视“三包”政策落地江门卖场

2011/3/14/9:3来源:南方都市报作者:曾海鹏

    备受社会各界和广大消费者关注的平板电视三包历经坎坷终于在“3·15”之前春风化雨,国家质检总局日前公告,本月起,平板电视整机和显示屏等主要部件纳入《实施三包的部分商品目录》,三包有效期为3年,江门主要卖场已执行新规,今后市民花钱买平板电视将更放心。

    整机三包有效期一年

    据《实施三包的平板电视机商品目录》,平板电视机包括等离子和液晶电视机,其中整机三包有效期为1年,主要部件三包有效期为3年。等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器,液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

    根据平板电视机的特点,其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。“三包”期内,平板电视机维修服务必须使用符合产品技术和质量标准的新配件

    江门主要卖场已执行新规

    “我们已经执行了相关新规定,还没接到市民对于这方面的咨询和投诉。”昨日,记者就平板电视整机和显示屏正式纳入“三包”咨询了苏宁、国美等家电卖场,被告知江门的主要家电卖场以及主要平板电视生产厂商均已按新规进行操作,市民购买时可多加留意。

    “我还没听说过,但执行后,对消费者肯定是好事,花钱也会放心一些。”日前,正欲在超市购买LED彩电的市民梁先生很感谢记者告诉了他这个最新消息,并表示在购买时将更加留意,免被侵权。

    没三包换一块面板需4000元

    据记者从江门各卖场了解,平板电视自问世以来,相关企业借口其是新技术、新产品,不在三包所列的产品目录中,也没有显示屏等主要部件的明确规定,而拒绝执行三包。

    此前在国内销售的平板电视都是整机包修一年,而显示屏作为电视的主要零部件,包修时间由于国家无明确规定而长短不一。一旦出现质量问题,往往会使消费者陷入到“买得起、修不起”的尴尬境地。

    据中国电子商会发布的数据显示,至2010年底我国家庭平板电视保有量约为7000万台,平板电视的平均故障率超过10%。据此计算,至少有超过700万台发生过故障。如果全部是面板故障,按换一个面板需要4000元计算,涉及费用为280亿元。这280亿元中,减去非面板故障费用、承诺包修期厂家承担费用,就是企业实际从消费者身上获取的不当利益,这更是个惊人的数字。

    延伸阅读

    19城消协联合上书

    去年3月18日,中国消费者报社及北京、天津、上海、重庆、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等19个城市的消协(消委会、消保委),共20家城市消协维权联盟成员单位,联合向工信部、国家质检总局递交了《关于在〈部分商品修理更换退货责任规定〉中将平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》,强烈呼吁将平板电视及显示屏等主要部件纳入国家三包范围,最终促成国家有关部门将平板电视纳入三包规定。    

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