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潍坊大润发家电下乡久拖不决市民竟等两月

2011/3/24/16:48来源:潍坊传媒网

    23日,在潍坊打工的张先生来电称,今年1月,他在大润发花费800多元购买了一台美的牌电热水器,并在商场申请办理家电下乡补贴。张先生按照大润发的要求准备好了身份证、户口本等证件,并将资料交到了大润发进行办理。据张先生计算,800多元的热水器可以享受补贴100多元。但令他始料未及的是这次家电下乡补贴之路却是如此漫长——张先生一等就是2个多月。如今,他因急事要离开潍坊一段时间,这漫长家电下乡补贴之路却让他走也走不了。

    大润发一拖再拖 顾客只能干等

    张先生在等了一个星期之后到大润发进行咨询,对方称春节过后即可办理完毕。今年2月,他再次到大润发申领补贴,却又被告知家电下乡服务卡需要升级。就这样,原本十分简单的家电下乡补贴却从1月拖到了3月。张先生表示,为什么只有大润发家电下乡的办理速度慢?几位同事都是春节前买的电器,他们在别的商场的补贴早早就办理下来了,而大润发的客服却连具体的办理时间都没有给出。他的农村户口和身份证等必备资料一样不少,为什么却迟迟拿不到补贴?张先生来回的车费差不多要赶上补贴的钱了。他表示若是这么耗下去,即使拿到补贴的100多元也实在是没有意义了。

    此外,大润发若是提前得到通知家电下乡服务卡需要升级,为何不提前告知消费者,给消费者一个选择的空间?不明不白地干等了2个月,这让他感到十分不满。

    为此,记者专门咨询了财政局工作人员,对方称,家电下乡必须由商场出面集中办理,期间出现的拖延等问题应由商场负责协调。家电下乡服务卡升级是在国家政策规定的时段内进行,具体事宜他建议消费者与大润发进行协商,看看能否由商场将这部分钱预付给消费者,从而免去消费者的顾虑。记者联系了大润发,对方称,家电下乡服务卡升级导致办理流程拖延不是商场的过失,当记者问及能否提前垫付这部分补贴款时,商场工作人员的回复是“不可以”。

    家电下乡到底如何办理?

    许多市民对“家电下乡的办理流程”一事一直心存疑问,经记者了解,家电下乡须由本人(或代办人)携带产品销售发票、产品标识卡、购买人二代身份证、户口本、存折等必备资料的原件及复印件到销售点办理,具体流程如下:

    1.农户购买家电下乡产品;

    2.将家电下乡产品标识卡、产品编号复印件,发票复印件,身份证复印件,农信存折复印件、户口本复印件(带公章户页、家庭成员索引表、购买人登记卡页或代办人登记卡页复印件)在商场备案登记;

    3.网上查询是否有购买家电下乡产品信息;

    4.数据录入(产品标识卡、编号,存折帐号,购买人信息联系电话等);

    5.数据审核上报;

    6.数据打印;

    7.上报区财政部门;

    8.区财政部门审核;

    9.区财政部门送信用社;

    10.信用社补贴资金。

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