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平板电视纳入三包范围多数商家却不清楚

2011/3/28/9:0来源:新闻晨报 作者:江华

    液晶、等离子等平板电视“买得起,修不起”的怪现象,一直让消费者心烦。去年3月,上海曾在行业内部推出过有关平板电视售后三包的“行业自律”规定,绝大多数厂商都积极响应。今年3月1日起,针对此内容的相关国家新规出台——平板电视机正式纳入三包范围,与之前的“行业自律”相比,新规规定平板电视的三包有效期从送货、安装、调试全部结束之日起计算,而非之前商家认定的开具发票之日。不过调查发现,对即将“满月”的新规,多家商场销售人员均表示“不清楚”。

    国家质量监督检验检疫总局宣布平板电视新规——“关于将平板电视机商品纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围的公告”于今年3月1日起执行。新规明确,将平板电视机商品(包括等离子电视机和液晶电视机)的整机和显示屏等主要部件纳入《实施三包的部分商品目录》,其中三包有效期整机为1年,主要部件为3年。

    针对新规的实施情况,记者走访了本市多家家电卖场及百货商场的专柜。“我们早就开始对平板电视实行三包了。”不过当问及“新规”,多家商场销售人员表示“不清楚”。

    不少店员对除显示屏外还有哪些主要部件应3年三包、三包的具体内容又是什么、三包有效期应如何计算等问题,更是说不清道不明。更有某品牌工作人员说:“主要部件只有显示屏能三包。”

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