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家电样机打“低价诱惑”图便宜多留心

2011/4/25/8:44来源:胶东在线

    近日,莱阳市民马女士来到该市工商局12315举报中心,反映自己刚在超市买的冰箱,后壳伤痕累累。她认为自己受到了商家欺骗,希望工商人员帮她讨回公道。

    几天前,马女士在某超市购买了一台冰箱,由于时间匆忙,回家后才发现冰箱的后壳有几处小凹陷,马女士当即返回超市,要求商家更换新机,却遭到了商家的拒绝。面对工商执法人员的调查,超市方面解释称,马女士购买的是一台样品机,价格比新机便宜1000元,有伤痕也是正常的,所以他们拒绝更换新机,想要更换新机必须按新机价格补齐1000元的差价。而马女士坚决不同意,她认为商家事先并没有说明机器有伤痕。工商执法人员在现场测试确认冰箱无质量问题后,对双方进行了调解。最终,超市方面给马女士优惠返还了199元,马女士也接受了样品机。

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