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网购家电多存在潜规则 谨防网购陷阱

2011/5/20/10:0来源:郑州日报

    网购已经成为一种潮流,然而,在感受这种购物模式的快捷、实惠的同时,一些人也遭遇了不少烦心事。提醒大家注意一些常见的网购“陷阱”。

    提防

    A

    大家电不负责送上楼

    近日,家住郑州北环附近的大学教师李小姐就很有些不爽,她告诉记者,前一段时间她在网上订购了一台冰箱,为防出现质量问题,她特意选择了货到付款模式。结果货是按时到了,却出现另一件让她没想到的难题,送来冰箱的快递公司死活不肯帮她送到楼上,要求她在楼下接货,于是她只好临时掏钱请了俩民工帮她运上四楼的住所。后来她在网上发帖发牢骚后才知道,许多人都遇过这种情况,网购大家电不送到楼上已成了“潜规则”。

    B

    不能先验货后付款

    4月份,知名财经评论家叶檀女士在博客上与国内B2C市场最大的3C网购平台京东商城“杠”上了。叶檀在博客上说:“同事替我在京东商城网购电脑,这才知道现在网购必须先付钱,再拆包。”

    叶檀称,京东商城用的是自己的物流公司,“本公司的人跟消费者都在场,验货后再给钱是很正常的事情”。她还质疑,如果付钱后发现货物有问题,跟公司联系退货很复杂,“时间成本很高”。京东商城工作人员则表示,货品买卖是有一个“验货权”,但其他网购商家以及实体店,不付钱也不能看实物,“比如你在商场买手机,不付钱就不能看实物。这不是京东一家这样,而是整个行业都这样”。

    C

    标价只是“裸机”价

    有网友表示,网购液晶电视也有潜规则。销售的时候只告诉你购买“裸机”的价格,消费者如果要使用电视底座或者墙上挂钩,还要单独掏钱购买。不过,据记者了解,在实体店购买液晶电视有时也会碰到这种情况,消费者购买前一定要仔细问清楚。

    网购手机也是这样,例如,网上标价1000元的手机,只是一个“裸机”,没有电池,没有充电器,想配齐,就要另外购买组合套装。

    此外,网购家电售后服务也受到网友们的质疑,特别是网购小家电。由于各个网店非常分散,而且有的规模很小,市民购买后得不到发票,在维权时非常困难。而且,很多时候,消费者认为网购小家电价格便宜,所以警惕性不高,即便上当了也往往不多加计较。

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