慧聪首页慧聪家电网首页资讯空调冰箱洗衣机电视碟机热水器水家电太阳能找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪家电网

绍兴:美的万人团打造家电服务全满意

http://www.homea.hc360.com2011年05月23日18:25慧聪家电网作者:止水

    近日,绍兴美的制冷产品销售有限公司在全城范围内发出服务人员“集结令”,旗下空调冰箱洗衣机所有安装、维修骨干团队“会师”绍兴,举行隆重的动员大会。此次全城服务人员“大阅兵”,目标直指今夏旺季市场,力求以最饱满的热情、最专业的团队、最周到的举措为消费者进行旺季服务。

    在动员大会场外,美的空调、冰箱、洗衣机服务团队着装整齐,与蓝底白字的队旗交相呼应,形成蓝色海洋之势。面对2011年旺季市场的到来,服务人员在大会上庄严宣誓,表达了攻克难关的坚定决心,对即将展开的“全满意”服务工程充满信心。

    绍兴美的制冷产品销售有限公司的相关负责人高度评价了空调、冰箱、洗衣绍兴区域售后服务团队在2010年度的高质量的服务标准,并对去年优秀服务个人及团队进行表彰,评选出2010年度多项大奖,激励所有服务人员全力打造消费者“全满意”服务工程,使美的售后服务水平再上一个新台阶。

    美的空调获奖服务工人小周兴奋地说,美的公司领导提前列队,夹道欢迎每位售后服务工人的到来,“这让我感到非常的意外和惊喜,我的工作得到了充分的尊重和认可”。今年,美的整合旗下空调、冰箱、洗衣机售后服务团队,共同打造消费者“全满意”服务工程,“我们的队伍更全面、更专业、更强大了,我也有信心比去年做得更好。”

    据了解,美的今年的旺季动员大会将陆续在全国60个城市召开,总规模超过2万人,美的空调将携手冰箱、洗衣机产品,在三大品类上同时打造消费者“全满意”工程,即从用户的产品满意度和服务满意度两个方面,持续提升美的空调、冰箱、洗衣机的服务品质,让越来越多的消费者享受美的高品质售后服务体验,推动整个行业服务标准的提升。

    业内人士表示,目前我国已成为家电制造与消费大国,家电售后服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键的快速变革,在美的等品牌的带动下,家电市场已经整体步入服务竞争的时代,特别对于即将到来的夏季,空调销售的竞争将集中在服务的竞争上,而美的,因为有了完善的服务团队,必将在竞争中占尽优势。

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • ·[液晶电视] 三星电视 UA46D6600WJ
    12199元

    ·[等离子电视] 长虹PT50600
    5999元

    ·[家用投影机] 明基MP511
    3599元

    5499元

    ·[电冰箱] 海尔冰箱 BCD-225SCX 下乡产品
    2699元

    5999元

    ·[热水器] 美的 JSQ32-16HN
    4000元

    ·[微波炉] 美的MM721AAU-PW(X)
    299元

    ·[吸油烟机] 美的DT23S
    1999元